USDнал
74 | 71.65
EURнал
89.58 | 88.99
USDцб
74.5755
EURцб
89.5652
USD/RUBбиржа
73.855
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об ипотеке
Анастасия Владивосток
1 из 5
20.10.2020

Ужасное обслуживание

Добрый день! Попробовала рефинансировать ипотеку в Банке ДОМ. РФ. Отправила документы по списку 15.09.2020г.

10.10.2020 пришел ответ

«Добрый день! По Вашей заявке поступила доработка: Необходимо предоставить копии документов, снятых с оригинала (в цвете), паспорт, трудовая книжка , кредитный договор, справки о доходах . Трудовой договор заверен некорректно (нет записи: «Работает по настоящее время»).

С уважением, Татьяна Рысцова

Дистанционная ипотека | АО «Банк ДОМ.РФ» +7(495)775-86-86 (12809) | DOMRFBANK.RU

Отправила документы с учетом замечаний повторно.

13.10.2020 Позвонила, попросили дослать справку 2-ндфл за 2019г. (с работы по совместительству). Отправила.

14.10.2020 Опять запрос:

Добрый день!

В заверенном трудовом договоре необходимо на каждой странице проставить печать организации. С уважением,

Татьяна Рысцова Дистанционная ипотека | АО «Банк ДОМ.РФ» +7(495)775-86-86 (12809) | DOMRFBANK.RU

Заверение документов действует один месяц, копия трудового договора уже не действительна. Сотрудник вашего банка просит предоставить его уже ТРЕТИЙ раз.

Неужели нельзя один раз внимательно просмотреть документы и в одном письме указать все замечания!

Отзыв был полезен? :
Комментарии1
Банк ДОМ.РФ
Официальный представитель / Банк ДОМ.РФ (бывш. Российский Капитал)

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. С целью проведения идентификации и проверки всех обстоятельств, просьба указать Ваши полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес otzyv@domrf.ru. В теме письма необходимо указать «отзыв на bankiros.ru ». Мы обязательно разберемся в этом инциденте. С уважением. АО «Банк ДОМ.РФ».

Комментарий банка
Другие отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
19.06.2020Наталья Новосибирск
1 из 5
Закрыла ипотеку полностью, но на остатке остались лишние средства, написала заявление, чтобы сделали возврат денег, и тишина. Никто не торопится возвращать деньги, хотя все сроки рассмотрения вышли ((((.
24.05.2020Надежда Москва
5 из 5
В декабре 2019 оформила ипотеку в этом банке. Обратилась в отделение. Менеджер Анастасия рассказала все условия оформления сделки, а также помогла оформить регистрацию на сайте. Очень удобно, что есть личный кабинет, через который можно увидеть все движения по счету. Заказала все нужные справки, отп...Читать далее
22.05.2020Елена Деркач Москва
5 из 5
В связи с рождением второго ребенка в семье, назрел вопрос о своей квартире, т.к мы с мужем не миллионеры, решили брать ипотеку. Как не боялись мы связываться с ипотекой, другого у нас варианта просто не было. Подобрали квартиру в новостройке и начали искать подходящий банк с минимальной % ставкой....Читать далее