Обман, введение в заблуждение
Тяжба с банком Ренессанс длиться с 2017 года.
Опишу как стал клиентом этого банка. Увидел рекламу в метро города Санкт-Петербург. Считалось что в метро проверенная реклама, без обмана. Очень нуждался в деньгах. Купил земельный участок, необходимо было построить домик, к тому времени у меня не было жилья. Увидев рекламу банка Ренессанс с очень привлекательными условиями решил обратиться в этот банк за кредитом. Придя в филиал банка, города Санкт-Петербург, у сотрудника узнал условия кредита по акции из рекламы в метро. У меня появились сомнения и хотел ещё подумать, так как зарплата дворника была очень маленькая. Но сотрудник банка убедила меня что как раз для таких как я и предназначена эта льготная акция, по этой акции через полгода подтверждения что я надëжный клиент, будет снижена процентная ставка и будет произведена внутренняя, рефинансирование. Через полгода узнал что всё это обман, а сотрудника банка, которая оформляла мне кредит, уволили. Все мои попытки как то разрешить конфликт с банком были безуспешны. Банк требовал погасить кредит полностью или вносить ежемесячные платежи, по графику. Кончилось тем что я находясь без постоянной работы не смог вносить ежемесячные платежи и накопилась большая задолженность. Позже устроившись на постоянную работу, мне на работу пришел судебный исполнительный документ, часть долга вычислили из моей зарплаты, а часть долга сам досрочно погасил. Думал на этом эта тяжба закончилась. Но чуть позже узнал что Ренессанс банк, опять имеет ко мне претензии, долг по кредитной карте, я думал, как мне объяснила сотрудница банка при оформлении кредита, эта карта необходима для удобного погашения кредита, а как оказалась по ней тоже начисляются проценты, и сумма процентов ушла в большой минус. Банк Ренессанс стал требовать погасить долг по этой карте. Так как я уже выплатил банку очень большую сумму и зарплата дворника не даëт возможности погасить этот новый долг перед банком. Банк Ренессанс передал мой долг коллекторской компании «Эверест». Сейчас всё началось заново, как много лет назад. 13.09.2023 г. Коллекторская компания прислала мне сообщение с предложением от банка Ренессанс, снижение долга на 84%. Я перезвонил по телефону указанному в данном сообщении. Мне назвали сумму долга после перерасчета, которую должен погасить. Деньги должен перевести по номеру моего договора, но получателем указана эта коллекторская компания. Я попытался уточнить в банке об этом особом для меня условии. В банке ответили что должен обращаться по тому вопросу в данную коллекторскую компанию. Я снова позвонил коллекторам, сотрудница сказала что могу обратиться в любой филиал банка Ренессанс и обязательно обратиться по данному вопросу к руководству филиала банка. Я пошëл в один из филиалов банка Ренессанс кредит, рядовые сотрудники сказали что им ничего не известно по моему вопросу, а руководство банка на данный момент не было. Через день, в пятницу, 15 сентября, был короткий рабочий день, снова поехал в другой филиал банка Ренессанс. Там тоже не было на месте руководителя, была только его замещаюшая старшая сотрудница филиала банка. Она с большим трудом поняла суть моего вопроса. Я предоставил ей присланное коллекторами сообщение с особыми условиями и сообщение из чата мобильного банка, ответ от отдела по задолжностям, банка Ренессанс. Сотрудница филиала банка Ренессанс сказала что ничем не сможет мне помочь, ей ничего не известно. Я при этом старшем сотруднике снова позвонил коллекторам. Мне ответил другой сотрудник этой коллекторской компании, не тот который направил меня в филиал банка, она стала говорить совсем другое, сказала что я сначала должен перевести необходимую сумму, и потом написать заявление. Я передал эти слова старшему сотруднику банка Ренессанс, она сказали что не знает об той акции и заявлении.
Так я снова ушел ни с чем из этого банка Ренессанс.
На основании чего и неизвестно кому должен переводить свои деньги, это даже не знает старший сотрудник банка и сотрудник отдела по за должности данного банка. Где подтверждение что эти мои денежные средства полностью погасят задолжность?
Тем более эта задолжность не по моей вине. Был уверен что полностью погасил долг.
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте