Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о кредитах
Антонина Москва
1 из 5
02.11.2019

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК

Попыталсь произвести ежемесячный платеж по кредитному продукту в приложении. Несколько раз он не зачислялся на счет. Написала в первый раз в службу поддержки. Там меня заверили в том, что платеж поступит ночью того же дня (нужны сутки на обработку платежа), чего каким-то магическим образом не произошло. Написала повторно в службу поддержки, так как по телефону горячей линии со мной смог пообщаться только робот, разговор с которым не предоставил мне никакой нужной информации, а с живым оператором он меня связать не захотел. Наконец, мне еще раз позвонил оператор, который вместо того, чтобы решить проблему, решил принять позицию обвинения, постоянно меня перебивая. Он заверил меня в том, что ОКАЗЫВАЕТСЯ это МОЯ вина в том, что я вовремя не сообщила оператору то, что платеж ОКАЗЫВАЕТСЯ был ИМЕННО отклонен, а не просто не исполнен. Каким образом я должна была это сделать, не понимая сути проблемы и впервые сталкиваясь с работой банка, я затрудняюсь ответить. Подумываю отказаться от услуг банка и никому не советую обращаться сюда.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы о кредитах Ренессанс Банка
29.10.2019Ната Москва
1 из 5
Ужасный банк
проблемы с внесением наличных в счет погашения кредита. Бесплатно только в их банкоматах, из моего города убежали, видимо нет клиентов. Теперь бегаю по Москве. Ужасный банк и отношение к своим клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
03.10.2018Виктор П. Москва
5 из 5
В одном известном магазине брал себе айфон десятый, оформил кредит этого банка. Внимательно читайте договор, ибо как и все другие банки, любят навязывать всякие страховки и прочую мишуру :) если их исключить, то вполне хорошие условия, не грабительская ставка, выплачиваю потихоньку и жалоб не имею....Читать далее
05.07.2018Sergey I. Москва
5 из 5
Потребовалась кредитная карта для финансовой подстраховки во время отпуска. Обошел несколько банков - требовалась сумма тысяч 15-20 про запас, т.к. путешествие на автомобиле часто непредсказуемы. Везде либо отказывали, либо предлагали подождать. А в «Ренессансе» быстро заполнил анкету, получил одобр...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.