• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Промсвязьбанк
2
Лиц. № 3251
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Лилия Донецк
5 из 5
13.11.2024

Огромное спасибо РНКБ, ПСБ и Елене руководителю отделения в Ростове на Дону

Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу банка РНКБ, особенно руководителю отделения банка в городе Ростов на Дону Елене за высокий уровень обслуживания и профессионализм и человечность. Ситуация была такая: я являюсь клиентом банка всего лишь 1 год, картой пользовалась в Крыму. Но потом вернулись в родной город Донецк в ДНР и я продолжала прекрасно пользоваться картой РНКБ в банкоматах ПСБ и в магазинах. 01.11.24 банкомат по технической ошибке связи деньги не выдал, но со счета сумма списалась. Первый мой звонок был на горячую линию ПСБ, мне обьяснили, что в таких ситуациях нужно обращаться в свой банк. На горячей линии РНКБ и в чате приложения также мне подробно рассказали, что нужно делать в этой ситуации. Нужно лично написать заявление в своем отделении. К счастью, в Ростове на Дону есть отделение РНКБ. Жаль, что в Донецке еще нет. Приехали в Ростов. При входе в отделение банка меня лично встретила руководитель отдела Елена. Предложили присесть и внимательно выслушала мою ситуацию, успокоила меня и сразу направила к девушке сотруднику. Очень внимательно составили заявление. Все очень четко и оперативно. Сказали ожидать 7 дней. Так и произошло. По истечению срока, Елена руководитель лично позвонила мне и убедилась, что деньги банк ПСБ вернул на мой счет и этому банку тоже спасибо большое, что быстро разобрались в этом. Для меня сумма 40 000 руб это большие деньги, я находилась изначально просто в шоке как так это произошло. В интернете я читала про аналогичные ситуации в других банках, там 30 и больше дней ждали люди. Спасибо за вашу работу, за индивидуальный подход и искреннее желание помочь.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Промсвязьбанка
11.11.2024Карина Донецк
5 из 5
Хороший банк
Удобный в использование, нету никаких проблем с приложением
26.10.2024Елена К. Челябинск
1 из 5
Обращение жалоба
Блокируют карту ,придумывая какую то чушь. Причем деньги отправляла не я, а мне.Постоянно списывают с карты 600-800 рублей.Заблокировать онлайн быстро, а разблокировать только в офисе, ужасный банк
17.09.2024Юрий Брянск
5 из 5
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность оператору Ольге и её коллегам по смене 04.09.24. За внимательное и очень терпеливое отношение к моей ситуации. Все бы сотрудники были ли бы такими чуткими, терпеливами и грамотными в своей лужбе.
Смотреть все отзывы об обслуживании Промсвязьбанка в России
  • Кредиты
  • Сервисы
  • Вклады
Онлайн-заявка
Рефинансирование
Без справок
Под залог недвижимости
С плохой кредитной историей
Кредиты в Сбербанке
Кредиты в ВТБ
Кредиты в МКБ
Подбор кредита
Калькулятор кредитов
Калькулятор вкладов
Калькулятор займов
Рейтинг кредитов
Выгодные
Под высокий процент
Валютные
Накопительный счет
Вклады в Сбербанке
Вклады в ВТБ
Вклады МКБ
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA