Получение карты
В начале августа 2021 года оформила заявку на получение карты дебетовой на сайте банка Открытие. Мне звонит девушка, что курьер привезет мне ее 6 августа в первой половине дня. Я уточнила, что живу за городом, на даче, в городе бываю 1-2 дня в неделю, так как работаю удаленно. 6 августа буду как раз около банка Открытие около 11-12 утра. Зашла в банк, уточнила, что заказала карту на сайте, курьер не звонит, тогда пусть курьер доставит карту в банк. Курьер мне звонит около 5 вечера, а потом в 8 вечера. Ну надо же, снова выясняется, что на дачу он не доставит, и не могу ли я в городе где-то с ним встретиться. Это называется удобная доставка и обслуживание, то есть клиент должен куда-то переться вечером в пятницу, чтобы встретиться с курьером и получить карту?! На следующей неделе опять звонит девушка, что доставка будет 15 августа. А вот мне как раз и не удобно. Я буду в городе в районе офиса банка Открытия 23-24 августа и 30-31 августа. «Мы Вам перезвоним». 15 августа звонит курьер опять таки около 5 вечера, что он мне везет карту, и не могу ли я куда-нибудь подъехать в город. На мой категорический отказ, сказал, что передаст в банк. Отличное решение!!!. 16 августа я позвонила на горячую линию с просьбой оставить карту в отделении банка, мне дали телефон «ответственного по региону» 8-916-368-14-40 Руслан, который (ну надо же) всегда вне зоны доступа. Сегодня мне звонит девушка, что карту доставят 26 августа. Я объясняю в очередной раз, что живу из-за астмы на даче, работаю удаленно, в городе буду 23-24 августа и 30-31 августа. На что мне девушка и говорит, что чтобы получить карту в офисе банка, я должна оформить ее в офисе. Тогда почему, когда я была в офисе банка 6 августа, мне об этом не сказали, не оформили тогда карту?! Банку Открытие начхать на своих клиентов, на тех, кто хочет, желает получить карту?! Почему такие напряги?! Почему нельзя передать карту в отделение банка?! Почему необходимо терроризировать звонками клиента, который вдруг решил заказать карту?!
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте