Снятие комиссии за пользование дебетовой картой

В начале июня с дебетовой карты, открытой для пополнения вклада стало невозможно пополнять вклад ни через сайт, ни через мобильное приложение. Позвонила на горячую линию, результат - пол часа потерянного времени, обещание составить обращение и отсутствие объяснение.

Спустя месяц обнаруживаю, что при снятии наличных в банкомате начали снимать комиссию (586 рублей за снятие 5000 рублей), итого насчитала потерь больше, чем на 2000 рублей. На горячей линии ответ «Ну а что вы хотели, вы же в БинБанке оформлялись, вот мы и поменяли условия» не уведомив.

Спустя еще месяц обнаруживаю, что вклад с доходностью 6.5% превратился в 4% и нахожу, наконец, время дойти до отделения.

5 августа со мной отказались общаться, требуя документы на открытие карты. 12 августа, когда я их нашла и принесла, составили-таки претензию (в чем пятылись отказать, ссылаясь на смену паспорта), обещая ответ в течении 5 дней, которого нет до сих пор.

Резюме: что бы вам не было нужно - карта, вклад, консультация - бегите оттуда