СМС-извещения

2.09 в 14:08 я написал в поддержку, чтобы уточнить условия СМС-уведомлений — являются ли они платными или бесплатными. По правилам мне сразу прислали сообщение с просьбой указать ФИО, номер и кодовое слово. Привыкнув к подобному формату, я быстро ввел запрашиваемую информацию и задал дополнительный вопрос об МСС-коде. В 14 часов 49 мин мне ответил консультант, изучил мою заявку и в 15 часов 6 минут сообщил, что этой операции у них нет в категориях кэшбека.Проверяя свои счета в обслуживающих меня банках, я вспомнил, что ранее запрашивал информацию о уведомлениях. Листая переписку, я наткнулся на свой запрос и отметил, что ответ оказался неполным. 27.10 в 22 часа 38 минут я отправил скриншот с этим вопросом и попросил предоставить полную информацию. Уже в 22:41 сотрудник принес извинения за неудобства и прояснила ситуацию: первые два месяца услуга предоставляется бесплатно, но далее СМС будут на платной основе.Все завершилось благополучно, ведь я своевременно обратил внимание на важный момент. В 22 часа 45 минут я уточнил, как отключить данную опцию и каким образом она была активирована изначально. Не прошло и 2 минут, как оператор объяснила, что это было с моего согласия при верификации в банке. Она также сообщила, что при отключении уведомлений я лишусь своевременных оповещений и спросила, уверен ли я в этом. Выразив согласие, в 22:50 я получил алгоритм, выполнил все необходимые шаги и тем самым успешно избежал лишних расходов 2.11.

СМС-извещения

Финансовые продукты Bankiros.ru