• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Азиатско-Тихоокеанский Банк
2.39
Лиц. № 1810
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о дебетовых картах
Дмитрий Хабаровск
1 из 5
31.07.2024

Неправильно начислен кэшбэк

В мае была выбрана повышенная категория - «Авто». Весь месяц начислялось не по повышенной категории, а по базовой 1%, т.к. только начал пользоваться этой картой, то было непонятно почему так считается. По этому поводу был задан вопрос. Сначала сотрудники в чате объяснили, что категория была выбрана в ИБ, а там был сбой и пообещали урегулировать ситуацию, т.е. доначислить недостающие баллы. При этом было ещё предположение со стороны сотрудников о необходимости потратить 5000 руб. по дебетовой карте. Это условие тоже было выполнено. При неоднократном составлении обращений был дан ответ, что при расчёте происходит округление в меньшую сторону до суммы кратной 100 руб. ) Такого ответа для того, чтобы выкрутиться, я от АТБ не ожидал. Тем более сотрудниками в чате и колл-центре таких условий озвучено не было. Добавлю, что «Обращений» в приложении не видно, в отделении банка их тоже не видят. Ответ дают только в том случае, когда сам задаёшь вопрос в чате.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
  • Кредиты
  • Сервисы
  • Вклады
Онлайн-заявка
Рефинансирование
Без справок
Под залог недвижимости
С плохой кредитной историей
Кредиты в Сбербанке
Кредиты в ВТБ
Кредиты в МКБ
Подбор кредита
Калькулятор кредитов
Калькулятор вкладов
Калькулятор займов
Рейтинг кредитов
Выгодные
Под высокий процент
Валютные
Накопительный счет
Вклады в Сбербанке
Вклады в ВТБ
Вклады МКБ
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA