Претензия в страховую компанию по ОСАГО

  1. В каких случаях оформляется претензия в страховую компанию по ОСАГО?
  2. Как правильно составить претензию?
  3. Особенности подачи и рассмотрения претензии

Отношения между страховщиками и автолюбителями в случае ДТП зачастую оказываются напряженными. Собственники транспортных средств не могут добиться выплат в полном объеме, им отказывают в компенсации ущерба, затягивают сроки. Большинство автовладельцев просто ждет или довольствуется малым, однако мириться с таким исходом дел не стоит – вы можете отстаивать свои права, составив претензию.

Претензия в страховую компанию по ОСАГО

В каких случаях оформляется претензия в страховую компанию по ОСАГО?

Подача претензии к страховщику необходима во всех случаях, когда вы считаете, что права были нарушены. Чаще всего такая необходимость появляется в следующих ситуациях:

  • Занижение стоимости ремонта – самая распространенная причина, эксперт компании просто не видит дефектов автомобиля, а выплаты не могут покрыть покупку запчастей и проведение работ;
  • Страховщик отказывает в выплатах, например, приводятся аргументы о том, что автолюбитель сам виноват в происшествии;
  • Затягивается срок выплат, ждать дополнительное время собственник автомобиля не обязан, даже если компания настаивает на проведении дополнительных экспертиз – составляется претензия в страховую компанию по ОСАГО.

Обращение к страховщику дает ему понять, что вы настроены решительно и собираетесь отстаивать свои права. Наличие претензии – хорошее подспорье для последующих судебных разбирательств, если вам все же откажут в удовлетворении требований или попросту проигнорируют обращение. Вы сможете доказать, что пытались решить проблему мирным путем, однако столкнулись с отказом.

Как правильно составить претензию?

Как же составляется претензия к страховой компании по ОСАГО? Образец должен быть предоставлен страховщиком по вашему требованию – достаточно заполнить бланк. Также существует другой способ – найти образец бланка самостоятельно и заполнить его. Каких-либо сложностей не должно возникнуть, если вы ответственно подойдете к делу и внимательно отнесетесь к заполнению.

Претензия по ОСАГО 2016 состоит из следующих разделов:

Раздел Содержание
Шапка документа Указываются данные страховщика и страхователя с адресами, телефонами, контактной информацией
Краткое изложение страхового случая Приводятся сведения о ДТП, обращении за выплатами, основания отказа – в общем, выражается недовольство сложившейся ситуацией
Выдвигаемые требования Здесь указывается, что вы требуете от страховой компании, желательно сослаться на закон, указать срок рассмотрения претензии страховой компанией по ОСАГО, он составляет 5 дней
Приложенные документы Если к претензии прикладываются документы, например копия полиса, стоит также указать на их наличие

В конце ставится дата и подпись. Такое содержание и форма являются рекомендательными, главное – писать претензию без лишних эмоций, кратко и по существу. Лучше найти пример уже составленной претензии и переписать ее для своего страхового случая. Если вы требуете выплат, не забудьте указать реквизиты для перечисления средств – нередко суды отказывают в компенсации пени за просрочку, если забывчивый автолюбитель не представил страховщику номер счета.

Как правильно составить претензию?

Особенности подачи и рассмотрения претензии

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО подается непосредственно в офис страховщика, если по каким-либо причинам вы не можете туда поехать, или вам отказывают в приеме, направьте документы почтой. Сделать это нужно заказным письмом с уведомлением – не забудьте получить извещение о доставке.

К претензии необходимо приложить целый комплект документов:

  • Ксерокопию паспорта заявителя;
  • Копию свидетельства о регистрации ТС;
  • Копию страхового полиса;
  • Копию справки о ДТП;
  • Копию чека услуг ремонтной мастерской, если работы уже были проведены.

Претензия страховой компании ОСАГО при занижении выплаты или задержке может содержать требования об оплате за пользование вашими средствами – по закону положены штрафы и пени, расчет которых также может быть произведен при подаче претензии. Срок рассмотрения поданных документов не должен превышать 5 дней, если ответа в течение этого срока не последовало, или он вас не удовлетворил, обратитесь с заявлением в суд.

Рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который самостоятельно составит претензию, сопроводит дело в суде, окажет профессиональную помощь. Расходы на представителя при благоприятном исходе дела будут компенсированы страховщиком. Как показывает практика, шансы на выигрыш дела в суде достаточно велики, в большинстве случаев закон оказывается на стороне автолюбителей. Однако большинство собственников транспортных средств просто не знают о своих правах, другие – приходят в офис выяснять отношения – толку от этого мало. Гораздо лучше составить претензию, действуя в юридических рамках.