Чтобы привлечь новую аудиторию и удержать старых клиентов, ВТБ реализует программу лояльности «Мультибонус». По ее условиям, держатели карт — дебетовых и кредитных — могут накапливать баллы за совершение покупок. Bankiros.ru разбирается, на что можно потратить бонусы ВТБ и как в целом работает эта система.
Суть программы Мультибонус
Бонусные программы во всех банках устроены схоже: за траты по картам клиенты накапливают баллы, которые можно обменять на товары, услуги или реальные деньги. Особенность ВТБ — простые и понятные условия начисление кешбэка, т.е. возврат части стоимости покупки по карте ВТБ в виде начисления мультибонусов, доступный участникам программы лояльности «Мультибонус».
Кешбэк 2% за оплату картой ВТБ в категориях.
За что начисляются бонусы?
Мультибонусы начисляются за оплату любой из карт банка в розничных точках и на интернет-ресурсах в категориях:
- «Супермаркеты», в том числе при заказах через сервисы доставки продуктов (Igoods, «Перекресток Vprok», «Утконос» и другие);
- «Кафе и рестораны», в том числе при заказах через сервисы доставки готовых блюд из ресторанов (Яндекс Еда, Delivery Club и другие);
- «Транспорт и такси» (в том числе пополнение кошелька «Тройка» на сайте transport.mos.ru, пополнение карты Стрелка strelkacard.ru и другие). Начисление бонусов в этой категории не распространяется на оплату парковок и услуги каршеринга и междугородние перевозки;
- а также по акциям банка и партнеров программы.
Накопить больше бонусов можно, если пользоваться картой у партнеров ВТБ. Например, в каталоге «Мультибонуса» есть предложения по товарам и услугам, где вознаграждение за покупку составляет до 30%.
На что можно потратить бонусы ВТБ?
Мультибонусы можно потратить в каталоге программы лояльности в мобильном приложении «Мультибонус» или на multibonus.ru.
- на товары и услуги;
- на подарочные сертификаты популярных магазинов и сервисов;
- на авиа и ж/д билеты, бронирование отелей и многое другое в каталоге программы и на сайтах партнеров по курсу: 1 мультибонус = 1 рубль.
Вы можете оплачивать до 100% стоимости товара с помощью мультибонусов в каталоге программы лояльности, а также можно доплачивать любую часть заказа рублями по карте ВТБ.
Вы также можете обменять мультибонусы на рубли по курсу 1 мультибонус = 0,85 ₽. Деньги будут зачисляться на мастер счет в течение 3-х дней.
Категория | Товары |
Электроника | Телевизоры |
Наушники | |
Акустические системы | |
Смартфоны | |
Дети | Автокресла |
Коляски | |
Радионяни | |
Развивающие игрушки | |
Все для дома и дачи | Кухонная утварь |
Газонокосилки | |
Мебель | |
Красота и здоровье | Парфюмерия |
Декоративная косметика | |
Защита от солнца | |
Уход за полостью рта | |
Бытовая техника | Чайники |
Пылесосы | |
Холодильники | |
Кофеварки и кофемашины | |
Зоотовары | Сухие корма |
Наполнители | |
Средства по уходу | |
Домики и лежаки | |
Спорт и отдых | Тренажеры |
Спортивная одежда | |
Велосипеды | |
Сертификаты | Музыка и фильмы |
Спорт и отдых | |
Ювелирные изделия |
Путешествуйте с использованием мультибонусов
Чем больше тратится в месяц по карте, тем выгоднее можно обменять баллы на все, что связано с путешествиями. Например:
- Авиабилеты;
- Ж/Д билеты;
- Туры;
- Бронь отелей;
- Аренда авто по всему миру.
Листинг кредитных карт с кэшбэком
Как подключиться к программе?
Подключиться к программе лояльности можно выбрав один из предложенных способов:
- Клиенты с iOS могут подключиться самостоятельно в Личном кабинете в ВТБ Онлайн в разделе «Доступные средства», нажав «Бонусы».
- Клиенты с Android могут выполнить это в мобильном приложении ВТБ Онлайн. Рекомендуется обновить приложение ВТБ Онлайн до последней версии. Если у вас нет возможности этого сделать - можно воспользоваться интернет-банком.
или
- Написать в чат ВТБ Онлайн, указав в сообщении «Подключить Мультибонус».
- Через оператора контактного центра ВТБ по номеру 1000.
- В ближайшем отделении ВТБ.
Обмен бонусов и зачисление
При обмене мультибонусов на рубли зачисление на мастер-счет производится в течение 3-х дней. Курс перевода 1 бонус = 0,85 ₽.
Как посмотреть бонусы?
Все действия, связанные с программой лояльности, можно совершать в онлайн-банке или мобильном приложении. В том числе, посмотреть число накопленных бонусов и потратить их.
Когда бонусы сгорают?
Накопленные баллы сгорают спустя год после их начисления. Но есть дополнительное условие: если в течение шести месяцев подряд по карте ВТБ не будут проводиться операции по бонусному счету, баллы тоже сгорят — независимо от того, прошел ли календарный год с момента их начисления. Получается, картой нужно пользоваться постоянно — только так можно получить выгоду от программы лояльности ВТБ.
Ещё недавно ВТБ было моим любимым банком и я всем его советовала. Хоть и была почему то зарплатным клиентом а не пенсионным, хоть много раз просила это исправить, но бонусы копились не плохо, ну как минимум 500 в месяц и легко менялись на рубли, хоть и брали за обмен немаленький процент. В этом месяце принципиально картой ВТБ вообще не пользуюсь. И пенсию принципиально перевела в другой банк. Всё равно я в ВТБ пенсионеркой не числюсь, И льготы как рабочий не получаю, как меня уведомили за ранее, так как зарплату через ВТБ не получаю. Так вот, сначала я потеряла свои 500 рублей, так как был переход с мультибонусов на кешбек рублями. Во вторых мне предложили выбор из тех категорий, которыми я вообще не пользуюсь, то есть рестораны, кафе, такси , Видимо у ВТБ какое то странное представление о пенсионерах с минимальной пенсией. И даже тот кэшбэк который они насчитали не понятно как пользоваться. Да похоже пока никак. Пользуюсь картой другого банка, более лояльного к пенисонерам.
Конвертировала бонусы в рубли без проблем . Деньги на счёт пришли через 12 часов.
Мультибонус стал самым дурацким приложением, особенно для пенсионеров, которым начисления помогали в конце месяца покупать продовольствие. Для большинства 500 бонусов это было значимым подспорьем. Можно дотянуть до следующей пенсии, в надежде потратить на самое необходимое.
Аршак Оганесян, Извиняюсь, прошел повтор.(((
Мультибонус стал самым дурацким приложением, особенно для пенсионеров, которым начисления помогали в конце месяца покупать продовольствие. Для большинства 500 бонусов это было значимым подспорьем. Можно дотянуть до следующей пенсии, в надежде потратить на самое необходимое.
Бонусы превратить в рубли НЕВОЗМОЖНО!!!! Уже полгода ведутся технические работы!!! Уроды!!!