Завершился X Всероссийский форум лидеров банковской розницы «Стратегия розничного бизнеса 2025»

19-20 сентября 2024 года в Москве состоялся X Всероссийский форум лидеров банковской розницы «Стратегия розничного бизнеса 2025». Мероприятие собрало лидеров розничного банковского сектора, предоставив площадку для обсуждения актуальных тенденций, вызовов и возможностей в сфере розничного банковского бизнеса. Форум посетило более 150 участников из ведущих банков и финансовых организаций, участники обсудили, как построить успешную розничную бизнес-модель в 2025 году.

В ходе дискуссии на тему «Куда движется розничный банковский рынок?» участники рассмотрели успешные практики 2024 года, влияние текущих ставок на рынок и приоритетные направления развития в 2025 году. В обсуждении приняли участие: Алексей Попович, Заместитель Председателя Правления, ГАЗПРОМБАНК; Юлия Деменюк, Заместитель Председателя Правления, РОССЕЛЬХОЗБАНК; Максим Лукьянович, Заместитель Председателя Правления, МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК; Анна Камбулова, Управляющий директор, СОВКОМБАНК; Дмитрий Алексеев, Заместитель Председателя Правления, БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ».

Спикеры из EFIN: Мария Пичурина, Операционный директор, и Илья Сорокин, Технический директор, представили инновационные решения, которые повышают прибыльность и эффективность каналов дистрибуции, подчеркивая важность интеграции технологий в традиционные банковские процессы.

Елена Тятенкова, Старший вице-президент, Руководитель департамента управления сетью, АЛЬФА-БАНК, поделилась актуальными трендами и новыми подходами в розничном банковском рынке, а также как Альфа-Банк развивает свою сеть отделений, выбирают локацию, нанимают людей и какие результаты получают.

Мария Зыбина, Первый Вице-Президент, ГАЗПРОМБАНК, обсудила эффективные стратегии взаимодействия банков с финтех-компаниями и другими игроками рынка.

В своем докладе Ольга Лебедева, CPO, DYNAMIKA, представила концепцию предодобренных кредитов в качестве эффективного бизнес-решения, способного стать альтернативой традиционным IT-продуктам в банковском секторе. Она подчеркнула, что предодобренные кредиты могут значительно упростить процесс получения финансирования для клиентов, а также повысить скорость и удобство обслуживания.

Сергей Зудин, Директор по развитию бизнеса SberDevices, СБЕРБАНК, рассказал о внедрении генеративных языковых моделей и их влиянии на банковские бизнес-процессы, подчеркивая важность адаптации к новым технологиям.

Юрий Семенчук, Управляющий директор, Д2 СТРАХОВАНИЕ, и Наталья Жданова, Управляющий директор, Д2 СТРАХОВАНИЕ, представили идеи о том, как банки могут извлекать дополнительную доходность из небанковского бизнеса, оставаясь при этом привлекательными для клиентов. Спикеры акцентировали внимание на важности создания комплексных предложений, которые объединяют банковские и небанковские услуги. Они поделились успешными кейсами и стратегиями, которые помогают укрепить клиентские отношения и увеличить прибыльность за счет диверсификации услуг.

В ходе дискуссии «Изменится ли продуктовый ряд в 2025 году? Какие продукты будут востребованы?» эксперты обсудили, чем и как замещать выпадающие доходы от комиссионного бизнеса, какие продукты банки считают перспективными в своих клиентских сегментах, а какие нет, как будут вести себя инвестиционные продукты при условии снижения ключевой ставки и многое другое. Среди участников обсуждения: Артём Зотов, Начальник департамента инвестиционно-страховых продуктов, ГАЗПРОМБАНК, Александр Бородкин, Вице-президент, лидер трайба «Сбережения и инвестиции», БАНК «ОТКРЫТИЕ», Мария Тимошенко, Начальник управления комиссионных продуктов, РЕНЕССАНС БАНК, Ефим Матросов, Директор департамента по работе со стратегическими партнёрами, УК «АЛЬФА-КАПИТАЛ»..

Евгений Румянцев, Заместитель директора Департамента финансовой стабильности, БАНК РОССИИ, представил результаты применения макропруденциальных мер для ограничения рискованного кредитования и формирования банками буфера капитала и их влияние нововведений на динамику розничного кредитования.

Эксперты из ЕЮС: Константин Гаврюк, Коммерческий директор, Владимир Демиденко, Руководитель проектов, Егор Васильев, Генеральный директор, представили доклад «Технологичные и клиентоцентричные сервисы как источник дополнительного дохода для клиентов банка». Эксперты представили примеры успешных внедрений, демонстрируя, как технологии могут улучшить клиентский опыт и повысить лояльность.

Мария Кузьмина, Руководитель кластера «Развитие ипотечных продуктов», БАНК ВТБ в своем докладе рассмотрела ключевые стратегии для сохранения и увеличения доходности ипотечного кредитования в условиях меняющегося рынка. Она выделила важность гибкости в предложениях для клиентов и акцентировала внимание на новых подходах к кредитованию, которые могут способствовать росту объемов и доходности.

После завершения деловой программы участники обменялись впечатлениями в неформальной беседе.