Дата-центры «Яндекса» подверглись атаке украинских беспилотников – за три дня было повреждено три центра обработки данных (ЦОДа). На этом фоне сервисы компании перестали нормально работать, а россияне столкнулись со сложностями при оплате покупок и переводах через «Яндекс Пэй». Когда восстановят работу сервисов и что делать пользователям сейчас, разобрался Bankiros.ru.
Атака на дата-центры «Яндекса»: последние новости
Украинские БПЛА за четыре дня повредили три дата-центра «Яндекса».
- Все началось 8 октября 2026 года, когда в дата-центре «Яндекса» в Сасово Рязанской области начался пожар в результате атаки БПЛА. Работу объекта пришлось полностью остановить. Уже тогда компания предупредила о возможных сбоях сервисов.
- Утром 9 октября беспилотники атаковали дата-центр в Калуге. Несколько модулей полностью выведены из строя.
- А 11 октября атаке подвергся объект во Владимире, который полностью приостановил работу.
Сервисы «Яндекса» не работают
Массированные атаки на ЦОДы «Яндекса» привели к сбоям сервисов компании.
Пользователи начали жаловаться на проблемы с «Яндекс Почтой», поисковиком, Кинопоиском, «Яндекс Такси», «Яндекс Едой», «Яндекс Доставкой», а также «Яндекс Пэй».
Редакция Bankiros.ru убедилась, что заказать такси в сервисе было невозможно днем 11 октября. Об этом писал канал в MAX.
Что делать, если у вас возникают сложности с заказом «Яндекс Такси», рассказали тут.
При этом пострадали и другие российские сайты: «Циан», РЖД, Wildberries, «Додо Пицца», «Магнит», «Вкусно – и точка», порталы региональных ведомств.
Что делать, если вы не можете оплатить товары и услуги из-за сбоев «Яндекс Пэй»
Ряд пользователей столкнулись со сбоями в работе «Яндекс Пэй». Как рассказал Bankiros.ru один из читателей, сервис перестал работать 11 октября. Утром 12 октября также наблюдались сбои.
«Баланс можно просмотреть, снять и положить пока нет», – пожаловался пользователь.
В компании подтвердили, что у пользователей «Яндекс Пэй» могут возникать трудности при проведении финансовых операций.
«Сейчас все силы команды брошены на восстановление, официальную коммуникацию можно будет дальше увидеть в канале Яндекс Пэй», – ответили на запрос Bankiros.ru в пресс-службе «Яндекса».
Выход из этой ситуации такой – платите картой другого банка или наличными, а в интернет-магазинах выбирайте оплату картой напрямую или по СБП, посоветовал депутат, глава комиссии по предпринимательству муниципального округа Тимирязевский Никита Суровежко.
Если все деньги были в Яндекс Банке, лучше занять у близких на несколько дней, чем брать микрозаем с его процентами, отметил эксперт.
Есть ли риск утечки данных клиентов «Яндекса»?
В компании заявили, что деньги клиентов в безопасности.
«Сами деньги не хранятся в дата-центре. Там находятся серверы, которые обеспечивают работу сервисов. Записи о каждом счете хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна», – уточнил руководитель финтех-направления компании «Яндекс» Дмитрий Пирогов.
«Дата-центр повредили беспилотники, о взломе никто не заявлял, а записи о счетах, по словам ʺЯндексаʺ, продублированы и целы, так что угрозы утечки я не вижу», – пояснил Суровежко.
Опаснее сейчас могу быть мошенники, которые звонят от имени банка и предлагают «перевести деньги на безопасный счет», такие звонки сразу сбрасывайте, предупредил депутат.
Будут ли штрафы из-за просрочек в Яндекс Банке?
В компании заявили, что к клиентам не будут применены санкции, если они не смогут вовремя внести платеж по кредиту или рассрочке из-за сбоев в работе «Яндекс Пэй».
Погасить долг можно будет после восстановления работы сервиса. Менять условия и начислять штрафы за просрочку компания не будет.
Что делать, если из-за сбоев «Яндекс Пэй» не удалось внести платеж по кредиту в другом банке?
Сначала закройте платеж из любого другого источника, потому что каждый лишний день просрочки «бьет» по кредитной истории (КИ), отметил Суровежко.
Дальше напишите кредитору, приложите скриншоты ошибок и попросите не начислять пени и не отражать просрочку.
«Обязанности идти навстречу у банка нет, но сбой массовый, и шансы выше, если написать в первый же день», – оценил депутат.
Можно ли получить компенсацию из-за сбоев платежей в «Яндекс Пэй»?
Право на возмещение есть, если убытки реальные и подтверждены документами, например, неустойка по кредиту в другом банке или штрафные санкции клиники за перенос операции, пояснил собеседник Bankiros.ru.
Как получить компенсацию
- Сохраняйте скриншоты и чеки.
- Пишите претензию в Яндекс Банк.
- При отказе – направляйте жалобу в Банк России.
- В крайнем случае – иск в суд.
Закон о защите прав потребителей (ЗоПП) позволяет дополнительно требовать компенсацию морального вреда.
«Готовьтесь, что ʺЯндексʺ сошлется на форс-мажор, но резервные площадки у банка существуют как раз на такой случай», – подчеркнул эксперт.
Когда восстановят «Яндекс Пэй»?
«Сервис восстановят, деньги и записи о счетах целы, но сроков не называет даже сам ʺЯндексʺ», – обратил внимание Суровежко.
Что будет дальше с «Яндексом»
За четыре дня пострадали три дата-центра компании из пяти, так что к новым сбоям готовиться стоит, и держать все деньги в одном банке эксперт сейчас не советовал бы.
У «Яндекса» есть еще два неповрежденных дата-центра, которые находятся в Мытищах и Ивантеевке (Московской области).
Ранее кандидат экономических наук, финансист Кирилл Кучинский оценил для канала Bankiros.ru в MAX, что новые атаки на дата-центры компании и сбои в работе сервисов могут серьезно повлиять на «Яндекс».
«После атак на склады маркетплейсов многие компании уже задумались о том, как им защитить свою инфраструктуру, и если раньше уязвимыми себя считали лишь несколько отраслей бизнеса, то сейчас становится понятно, что так или иначе коснуться это может многих. Думаю, еще больше фирм начнут искать способы избежать подобных инцидентов или хотя бы застраховаться от них», – добавил он.
Минцифры и Минобороны РФ сейчас совместно прорабатывают вопросы, связанные с защитой ЦОДов, сообщил министр цифрового развития Максут Шадаев на заседании IT-комитета Госдумы.
«"Яндекс" столкнулся с беспрецедентной атакой. Минцифры совместно с Минобороны решает вопрос прикрытия этих объектов»», – заявил он.
- Пока «Яндекс Пэй» работает со сбоями, используйте другие способы оплаты и другие банки.
- Если у вас все деньги остались в «Яндексе», лучше «разбить» свою копилку или занять у родственников, чем залезать в микрозаймы.
- Всегда стоит держать часть денег наличными, а другие средства разбивать по счетам в разных банках, чтобы исключить подобные риски.
- Будьте внимательны – могут активизироваться мошенники, которые будут предлагать перевести деньги «на безопасный счет» или «помочь вывести деньги из Яндекс Банка».
- Открыть счет в другом банке можно, оформив дебетовую карту.
- Больше полезных новостей читайте в нашем канале в MAX.
Отзыв о сайте