Российские банки пересматривают режим своей работы из-за коронавируса. Как сообщил РБК, такие решения уже приняли Райффайзенбанк, ЮниКредит и ВТБ.
Последний изменит режим работы отделений в регионах, где растет количество зараженных новым типом коронавируса. Обновленное время работы отделений опубликуют в ближайшие дни. Банк сформирует взаимозаменяемые группы сотрудников, что позволит бесперебойно обслуживать клиентов. Такая же система будет действовать в контакт-центре: работники распределены по сменам так, чтобы не встречаться друг с другом. Посетителей офисов просят соблюдать дистанцию в полтора метра.
Аналогичную систему работы вводит Райффайзенбанк. Из-за этого некоторые отделения будут принимать клиентов в сокращенном режиме, а часть временно будет закрыта. Речь идет о четырех отделениях банка в Москве. Если эпидемиологическая обстановка будет ухудшаться и в других регионах, местные офисы тоже могут остановить работу.
ЮниКредит также разделил сотрудников по схемам, изменил режим работы филиалов и дополнительных офисов. Клиентов попросили заходить в офис по одному, а также находиться друг от друга на расстоянии от полутора метра.
Сбербанк продолжает работать в штатном режиме. Но есть вероятность, что некоторые офисы потребуется закрыть на дезинфекцию. Руководство банка пообещало в подобной ситуации быстро развернуть мобильные передвижные банковские офисы.
Остальные кредитные организации изменять режим работы офисов не планируют. Банки пойдут на этот шаг только после официального предписания властей.
При этом еще на прошлой неделе большинство кредитных организаций перевело часть своих сотрудников на работу из дома.
Стоит отметить, что посещаемость отделений банков заметно снизилась. Почта Банк отметил снижение клиентского потока – люди предпочитают находиться дома из-за страха коронавируса. Кроме того, большинство операций можно совершить дистанционно, из-за чего необходимость в посещении отделений постепенно отпадает.
Отзыв о сайте