Сбербанк получил штраф от Роспотребнадзора за незаконное списание денег со счета клиента. Как посчитали в федеральной службе, кредитная организация нарушила 35-ую статью Конституции, пишет Life.ru. Согласно этому положению, никто не может быть лишен своего имущества иначе, чем по суду.
В 2013 году Дарина Миниханова выступила поручителем по кредиту своей подруги Элины, которая заняла у Сбербанка 800 тысяч рублей на развитие бизнеса.
Однако через пару лет начались просрочки, и в 2018 году банк подал на Элину в суд. Несмотря на то, что исполнительный лист был заведен только в отношении Элины, Сбербанк по собственной инициативе начал списывать деньги с карты поручительницы в счет долга ее подруги.
При этом банк не выяснял происхождение поступивших на карту Дарины средств, а списывал всю сумму сразу.
Женщина обратилась в Роспотребнадзор, который оштрафовал Сбербанк на 20 тысяч по статье 14.4 КоАП РФ «Оказание услуг ненадлежащего качества».
Читайте также: Как Сбербанк облегчил мошенникам доступ к деньгам своих клиентов?
Кредитная организация направила в суд просьбу отменить решение службы защиты прав потребителей. Но и в этой инстанции банку отказали.
Арбитражный суд Пермского края посчитал, что безакцептное списание денег заемщика (без его разрешения) предоставляет банку право свободно распоряжаться средствами клиента, что противоречит 35-ой статье Конституции.
Также суд предъявил претензии к формулировкам кредитных договоров Сбербанка. Там посчитали, что они слишком размыты и не позволяют установить конкретный размер суммы для списания.
Сбербанк не согласился с выводами судьи и подал на апелляцию.
Напомним, что утром понедельника в работе банкоматов и приложения Сбербанка произошел сбой. Клиенты организации не могли совершить платежи и переводы. Специалисты банка сумели устранить сбой лишь к вечеру.
Отзыв о сайте