Россиянам объяснили, при каких условиях банк вернет деньги, украденные мошенниками

С 25 июля 2024 года российские банки обязаны в течение 30 дней возвращать клиентам деньги, похищенные мошенниками. Соответствующие нормы содержатся в Федеральном законе от 24 июля 2023 года №369-ФЗ. Однако для возврата средств необходимо соблюдение ряда условий. Какие подводные камни существуют, рассказал Life.ru.

В каких случаях банк вернет деньги?

Кредитная организация обязана вернуть деньги, если она допустила перевод на мошеннический счет, который содержится в специальной базе ЦБ. Также средства вернут, если банк не направил клиенту уведомление о совершенной операции. Или если клиент вовремя сообщил об утере карты и ее использовании без его согласия

В противном случае рассчитывать на возмещение не стоит.

Что делать, если вы сами перевели деньги мошенникам?

Процедура возврата усложняется, если клиент под психологическим давлением самостоятельно перевел деньги злоумышленникам. Часто они представляются сотрудниками банка или правоохранительных органов и убеждают жертву перевести средства на так называемый безопасный счет.

Что делать в таких случаях:

• Немедленно позвонить в банк, со счета которого ушли деньги
• Написать заявление в полицию не позднее следующего дня
• При значительной сумме ущерба обратиться к юристу

«30-дневный срок нужен банку для проведения внутреннего расследования. Если факт мошенничества подтвердится и при этом не будет вины клиента, деньги вернут», – пояснил кандидат экономических наук Михаил Беляев.

Он добавил, что банк обязан компенсировать убытки, если проявил халатность. Финансовая организация несет ответственность за переводы на «черные» счета и отсутствие уведомлений.