Приглашаем Вас на Мастер-класс и LOYALTY & SALES FORUM

ПРИГЛАШАЕМ ВАС на увлекательный МАСТЕР-КЛАСС в парке иммерсивных квест-шоу для представителей бизнеса - в качестве УЧАСТНИКА или ПАРТНЕРА. САЙТ МАСТЕР-КЛАССА (+ НА LOYALTY & SALES FORUM 2025. TELECOM, FINANCE & RETAIL, 13-14 МАРТА).

В МАСТЕР-КЛАССЕ ПРИМУТ УЧАСТИЕ:

Топ-руководители, представители подразделений, ответственных за взаимоотношения, привлечение и удержание клиентов, маркетинг, аналитику, продажи, эффективность продаж, внедрение и совершенствование систем лояльности и многое другое.

Представители секторов: СЕРВИСНЫЕ ЭКОСИСТЕМЫ, ТЕЛЕКОМ, ФИНАНСЫ, РИТЕЙЛ и др. Представители вендоров, поставщиков решений и услуг.

А также владельцы бизнесов и HR-ДИРЕКТОРА для обучения сотрудников коммерческого блока.

В ПРОГРАММЕ:

I. ВЗЛЁТ ПРОДАЖ И ОСОЗНАННОЕ УВЕРЕННОЕ ПИЛОТИРОВАНИЕ

• Система "Пять элементов" для балансировки экипажа управления вашим бизнесом
• И кто все эти типы вокруг? А Вы кто? Узнаете о них и о себе много нового!
• Эффективные коммуникации с клиентами внешними и клиентами внутренними
• Уходим от скриптов, но не от алгоритмов: как продавать "по-человечески"
• DISCoтека отношений в бизнесе: применение типологий в продажах и не только

ГОРДЕЕВА ЮЛИЯ - бизнес-тренер по развитию управленческих навыков, эксперт в области автоматизации HR-процессов, мотивации и развития персонала, экономики труда и организационной эффективности.

Стаж на руководящих должностях в международных холдингах и госструктурах 25 лет. Старший бизнес-партнёр образовательного центра "Оазис знаний", директор по персоналу и организационному развитию АВИАТЕХЛАБ. Более 20 лет в авиации, руководила рабочими группами "Технологи" и "Технологии" при создании отраслевого Центра знаний.

II. ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ОШИБОК КАК СТИЛЬ МЫШЛЕНИЯ

• 2 подхода к возможности предотвращать события. "Сырная модель" и ее варианты для анализа ошибок.
• Концепция ТЕМ (Threat and error management): родилась в авиации, работает везде.
• Ошибки, которые мы совершаем: когнитивные, коммуникативные, технические, поведенческие.
• Учимся на своих ошибках: превратится ли провал в прогресс.

СУРИНА ЭЛЕОНОРА - авиационный психолог, кандидат технических наук, эксперт по безопасности полетов и человеческому фактору, член Экспертного Совета Росавиации, член рабочей группы ICAO по глобальному плану безопасности полетов.

Руководитель лаборатории Центр развития человеческого капитала МГУ им. М.В. Ломоносова, на курсе Лидерство без границ обучает победителей конкурса Лидеры России. Стаж в авиации 35 лет.

III. УЛЁТНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТУДИЮ! VR-ИНТЕРАКИВ НА СЦЕНЕ

• VR-тренажеры и AR-помощники: виртуальная и дополненная реальности - в бизнес!
• Варианты решений по уменьшению травматизма и экспресс-обучению через симуляции
• Комбинация зарубежных технологий и безопасного отечественного ИИ: можно всем!
• Интерактивный центр компетенций, виртуальный мир профессий: это не "развидеть"
• Привлечение молодых специалистов, клиентов, улётное продвижение бизнеса!

ЧЕРЕНКОВ ИВАН - генеральный директор ООО "ДИЖЕН", компании, специализирующейся на разработке VR-тренажеров, симуляторов дополненной реальности и интерактивных инсталляций для промышленности, образования и выставочных пространств.

Аспирант МАДИ, занимается исследованиями на тему "Внедрение систем дополненной реальности для организации технического обслуживания и ремонта автомобилей и техники". Работа объединяет научный подход и практический опыт для разработки инновационных решений в этой области.

ОТДЕЛЬНЫЙ АКЦЕНТ - предиктивная диагностика, международные технологии предотвращения авиационных происшествий, что делает авиацию поистине кладезем знаний в области психологии человека и применении этих знаний в бизнесе для балансировки команд, защиты от ошибок, связанных с человеческим фактором и особенностями мышления, массового, и при этом адресного эффективного обучения.

А сочетание с передовыми формами передачи этих знаний дадут вашим компаниям конкурентное преимущество в развитии персонала.

Лотереи и подарки всем участникам от спонсоров мероприятия.

Будем рады видеть Вас среди участников мероприятия!