- как ЦБ планирует бороться с навязыванием допуслуг в МФО;
- какие новые правила защиты прав заемщиков появятся до конца года;
- почему рынок микрозаймов впервые за долгое время показал спад.
ЦБ призвал микрофинансовые организации прекратить практику навязывания дополнительных услуг заемщикам. В этом году заметно выросло число жалоб от граждан, которые сталкиваются с ненужными услугами и сложностями при возврате денег за то, от чего они пытаются отказаться. Об этом сообщил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг регулятора Михаил Мамута, передает «РГ».
Мамута напомнил, что банковский сектор уже проходил через аналогичную историю, и после ужесточения контроля кредитные организации в целом отказались от подобных практик.
В МФО же навязывание допуслуг по-прежнему остается острой проблемой, из-за чего растет недовольство и недоверие клиентов. ЦБ ожидает, что участники рынка в кратчайшие сроки пересмотрят подход к продажам и сделают их более прозрачными и понятными для заемщиков.
Новый стандарт по допуслугам
Мамута сообщил, что финансовый рынок завершает работу над базовым стандартом, который будет регулировать продажу дополнительных услуг. Утвердить документ планируется до конца 2025 года.
Этот стандарт должен закрепить единые правила, ограничить навязанные продукты и защитить клиентов от недобросовестных практик при оформлении займов.
Банк России при этом дал понять, что готов усилить контроль за исполнением новых требований. Если регулятор увидит затягивание работы или попытки игнорировать грядущие изменения, он намерен жестче применять надзорные меры. ЦБ считает такие схемы антиконкурентными и несовместимыми с ответственным отношением к клиентам.
Охлаждение рынка микрозаймов
На фоне обсуждения стандартов и качества услуг Банк России фиксирует замедление роста рынка микрофинансирования. Директор департамента небанковского кредитования регулятора Илья Кочетков сообщил, что в третьем квартале 2025 года объем выдачи микрозаймов сократился на 6% по сравнению со вторым кварталом и составил 503 млрд рублей.
Кочетков отметил, что с начала 2023 года рынок демонстрировал устойчивый рост: с 217 млрд рублей в первом квартале 2023 года объем выдачи микрозаймов более чем удвоился. Текущее снижение стало первым эпизодом охлаждения за весь этот период.
На это могли повлиять как ужесточение регулирования и повышение внимания к защите заемщиков, так и общее ослабление спроса на дорогие займы со стороны населения.
- ЦБ потребовал от МФО прекратить навязывание дополнительных услуг, поскольку число жалоб от заемщиков заметно выросло;
- В отличие от банков, которые отказались от подобных практик после усиления контроля, россияне продолжают жаловаться на МФО;
- ЦБ до конца 2025 года планируется утвердить новый базовый стандарт, который ограничит навязанные продукты и усилит защиту клиентов;
- Регулятор готов ужесточить надзор, если рынок МФО будет затягивать внедрение новых правил;
- При этом рынок микрофинансирования впервые за два года показывает охлаждение: объем выдачи микрозаймов в третьем квартале 2025 года снизился на 6%;
- Получить заем онлайн можно здесь;
- Следите за новостями в наших каналах в Telegram и MAX.
Отзыв о сайте