Большинство магазинов сегодня предлагают своим клиентам подарочные сертификаты и карты. Однако не многие россияне затем успевают воспользоваться такими подарками. Что делать, если не удалось воспользоваться подарочным сертификатом: в магазине не было нужного товара, срок действия карты закончился, и как обменять подарочный сертификат на реальные деньги, расскажем в новом материале Bankiros.ru.
Подарочные карты и сертификаты предлагают почти все магазины. При этом подарочную сумму определяет сам покупатель. Однако важно помнить, что подарочная карта не является товаром – она подтверждает факт того, что ее приобретатель внес на нее определенную сумму денег, на которую он или другое лицо могут приобрести товар в рамках данной суммы.
Подарочные карты и сертификаты дают возможность покупателю приобрести товар на зачисленную сумму. Это определяет особый статус карт и сертификатов в рамках гражданского оборота.
Когда покупатель передает продавцу определенную сумму, а затем получает карту или сертификат, они заключают определенный договор. Затем при предъявлении подарочного сертификата покупатель может требовать получить товар на сумму, зачисленную на карту.
Приобретение подарочного сертификата представляет собой смешанный договор – включает в себя разные виды договоров, которые не позволяют однозначно назвать такое соглашение между продавцом и покупателем договором купли-продажи. Такие сложности связаны с тем, что в момент приобретения карты или сертификата ни продавец, ни приобретатель еще не знают, какой товар будет приобретен на зачисленную сумму.
Из-за этого потребовать вернуть денежные средства назад потребитель может только в двух случаях:
- продавец не может предоставить товар, предусмотренный сертификатом;
- срок действия карты закончился.
Во всех остальных случаях требования вернуть деньги, перечисленные на подарочную карту, являются отказом от исполнения обязательств потребителем в одностороннем порядке. Для сферы розничной торговли такой отказ не предполагается действующим законодательством, сказано на сайте Роспотребнадзора.
В своем определении от 13 октября 2015 года №57-КГ 15-7 Верховный суд РФ квалифицирует приобретение подарочной карты как договор купли-продажи по предварительной оплате. Поэтому потребитель имеет право потребовать деньги назад только в том случае, когда продавец не передал товар или срок действия карты уже закончился. Аналогичной позиции придерживается и Роспотребнадзор.
Напомним, ранее Bankiros.ru, рассказывал о том, когда уменьшат ставки по микрозаймам.
Чтобы быть в курсе последних новостей, подписывайтесь на телеграм-канал Bankiros.ru.
Отзыв о сайте