Получить на карту неожиданный перевод от незнакомца – ситуация не только странная, но и потенциально опасная. Часто за этим стоят мошенники, которые используют чужие счета для перевода украденных средств. Теперь у тех, кто оказался в такой ситуации, есть легальный способ вернуть деньги и не попасть в «черный список» банков. ЦБ разработал четкий план действий для таких случаев.
Как вернуть ошибочно полученные деньги
Если реквизиты гражданина оказались в базе данных ЦБ о подозрительных операциях, он вправе подать в свой банк заявление об отказе от зачисления средств, полученных без согласия отправителя. После этого деньги будут возвращены пострадавшей стороне.
Регулятор обязал банки обеспечить прием таких заявлений разными способами: в офисах, через горячую линию и мобильные сервисы. Для запуска процедуры клиент должен указать номер запроса по операции без добровольного согласия – идентификатор REQ. Этот номер Банк России присваивает после рассмотрения обращения об исключении реквизитов из своей базы.
После получения заявления банк должен перевести деньги в кредитную организацию отправителя. После того как средства поступят на счет пострадавшего, ЦБ информируют о проведенной процедуре. На основе этих данных регулятор принимает решение об исключении сведений о гражданине из базы данных о мошеннических операциях.
Почему нельзя принимать сомнительные переводы
В пресс-службе регулятора подчеркнули, что рекомендации банкам носят обязательный характер, и ЦБ проконтролирует их исполнение. Однако ответственность лежит и на самих гражданах. Финансовая гигиена в данном случае означает простой запрет: нельзя принимать переводы от незнакомцев. Каждая такая операция – риск навсегда испортить кредитную историю и получить блокировку карт.
- Если на карту поступил подозрительный перевод, гражданин вправе подать в банк заявление об отказе от зачисления средств, чтобы вернуть их законному владельцу;
- Для запуска процедуры необходим идентификатор REQ (номер запроса по операции без согласия клиента), который присваивает ЦБ после обращения об исключении из базы мошеннических операций;
- Теперь банки обязаны принимать такие заявления от россиян в отделениях, по телефону горячей линии и через мобильные сервисы;
- После возврата денег потерпевшему, регулятор получает уведомление и удаляет информацию о гражданине из базы данных о подозрительных операциях;
- Принимать переводы от незнакомцев категорически нельзя – это грозит блокировкой карт и ухудшением кредитной истории;
- Безопасно перевести деньги с карты на карту можно здесь.
- Следите за новостями в наших каналах в Telegram и MAX.
Отзыв о сайте