Банк заблокировал карту: список возможных причин

Чтобы узнать, за что банк заблокировал карту, нужно обратиться в банк. Доцент кафедры правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при правительстве РФ Людмила Новицкая назвала Bankiros.ru возможные причины блокировки карты банка.

Причины блокировки карты

«Банковская карта является собственностью кредитной организации, выпускающей эту карту. Причины блокировки карты в каждом банке регламентируются локальными актами кредитной организации, могут иметь отличия, но в целом схожи», – объяснила Новицкая.

К ним относятся:

• Именная карта передана другому лицу для совершения операций по ней;
• Неверно ввели несколько раз пин-код;
• Истек срок действия карты;
• Клиентом нарушены условия кредитного договора или договора банковского счета;
• Подозрение в нарушении налогового или валютного законодательства;
• Также карта может быть заблокирована не по вине клиента. Например, у банков была отозвана лицензия.

Для того, чтобы узнать причину блокировки карты, надо связать с банком одним из способов:

• обратиться в отделение кредитной организации;
• позвонить в банк;
• посмотреть информацию в мобильном приложении.

Банк заблокировал карту: что делать

Карту передали другому лицу

«Если причина блокировки – передача карты другому лицу или нарушение условий договора, то клиент заплатит штрафную санкцию, предусмотренную в этом банке. После этого карту разблокируют и ей можно будет пользоваться», – сообщила Новицкая.

Ввели ПИН-код неверно, истек срок действия карты

Если ввели несколько раз неправильно ПИН-код или срок действия карты истек, надо обратиться в отделение банка, сменить ПИН-код или получить новую карту. Помните, если у карты истек срок действия и имеется мобильное приложение, то можно электронно продолжать ей пользоваться. Да и сегодня из-за санкций многие банки продлили автоматически срок действия карт, отметила эксперт.

Подозрительная операция

Если была блокировка из-за подозрительной операции, то надо ехать в отделение банка и выяснять причину, доказывать законность операции, рассказала Новицкая.

У банка отозвали лицензию

«Если причиной блокировки стал отзыв лицензии, то в зависимости от вида карты и суммы, действия будут разные. Например, по дебетовой карте, если сумма была до 1,4 миллиона долларов, то ее вернут через несколько дней, если сумма больше, то впишут в список кредиторов и возврат денег затянется на года», объяснила эксперт.