Осторожно, Россельхозбанк

При заключении договора на выдачу кредита мне была навязана кредитная карта 26,481% годовых. Отказаться не получилось, шантажировали. Сотрудник, подсказал, что через несколько дней можно отказаться от нее. Брала максимальную сумму и дополнительных 449 000 руб. мне были не нужны. Спустя время я написала в отделении банка отказ от кредитной карты и заявление о закрытии счета. Операционист в банке подтвердил. Информация в мобильном приложении исчезла. За день до даты платежа с закрытой кредитной карты и счета, подчеркиваю, что списание было досрочным, списывается сумма с огромным процентом в счет платежа, через 2 дня списывается аналогичная сумма с таким же неадекватным процентом, якобы за снятие наличных, при безналичном расчете. При разбирательстве в офисе - заведующая и операционисты выразили удивление и посочувствовали, но не смогли дать внятного объяснения, сказали, что помочь не могут. Практически заставила взять заявление и претензию (заявление зарегистрировали еле-еле, претензию не зарегистрировали). Чтобы исчерпать инцидент попросила перевести с текущего счета на кредитную карту сумму, которая была снята. Перевели все деньги, которые лежали на текущем счету, попросила выписку,обнаружилось, что за 4 дня я задолжала банку около 5 000 рублей!!!! Карта даже если предположить халатность сотрудника банка, сбой в системе и другие непрофессиональные ошибки банковских клерков, то карта с 55 дневным беспроцентным сроком. Расцениваю как мошенничество со стороны банка, статья - незаконное обогащение. Запросила все выписки, все документы, удивление было не только у меня, но и у сотрудников банка. Обратилась к сотрудникам, чтобы они учли сумму на счету кредита как частично досрочное погашение - ответ поразил: «мы не можем, у нас нет полномочий!!!!». Обращения будут направлены в Роспотребнадзор, Центробанк и др.инстанции.