Безразличие к клиентам

Вчера (05.11.2020) зашел в офис этого банка на Валовой улице 26, просидел полчаса, и очередь не продвинулось ни на одного человека! Пять сотрудников в зале, и лишь двое занимаются клиентами, остальные трое сидят уткнувшись в компьютеры! Я понял, что с такими темпами обслуживания мне сидеть здесь не один час! Я не выдержал и ушел! Сегодня (06.11.2020) решил поехать в другой офис на Марксисткой улице и наткнулся на объявление, что офис из за карантина закрыт до 10.11.2020! Какой карантин, когда рядом находящиеся офисы «Альфа-Банка» и «Локо-банка» работают! Снова поехал в офис на Валовой, он работал, ждать уже не пришлось в очереди, но когда я подошел к окошку, чтобы получить выплату по страховому случаю, выяснилось, что в банке до 10.11. нет и не будет денег!!! Причем во всех отделениях, которые занимаются страховыми выплатами!!! Сотрудник так и не смог мне объяснить, по какой причине нет денег. На сайте банка никакого объявления тоже нет! Получается, банку безразлично, что люди будут в пустую тратить время, приезжать и не обслуживаться! С таким хамским отношением я сталкиваюсь впервые! И этот банк еще выиграл тендер на выплаты, интересно узнать, почему он выиграл?!

Безразличие к клиентам

Финансовые продукты Bankiros.ru