Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Римас Н.
Римас Н.Москва
2 из 5
06.11.2020

Безразличие к клиентам

Вчера (05.11.2020) зашел в офис этого банка на Валовой улице 26, просидел полчаса, и очередь не продвинулось ни на одного человека! Пять сотрудников в зале, и лишь двое занимаются клиентами, остальные трое сидят уткнувшись в компьютеры! Я понял, что с такими темпами обслуживания мне сидеть здесь не один час! Я не выдержал и ушел! Сегодня (06.11.2020) решил поехать в другой офис на Марксисткой улице и наткнулся на объявление, что офис из за карантина закрыт до 10.11.2020! Какой карантин, когда рядом находящиеся офисы «Альфа-Банка» и «Локо-банка» работают! Снова поехал в офис на Валовой, он работал, ждать уже не пришлось в очереди, но когда я подошел к окошку, чтобы получить выплату по страховому случаю, выяснилось, что в банке до 10.11. нет и не будет денег!!! Причем во всех отделениях, которые занимаются страховыми выплатами!!! Сотрудник так и не смог мне объяснить, по какой причине нет денег. На сайте банка никакого объявления тоже нет! Получается, банку безразлично, что люди будут в пустую тратить время, приезжать и не обслуживаться! С таким хамским отношением я сталкиваюсь впервые! И этот банк еще выиграл тендер на выплаты, интересно узнать, почему он выиграл?!

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Россельхозбанка
14.10.2020Юлия Москва
1 из 5
14.10.2020 года обратились в офис Россельхозбанка в г. Ржеве по вопросу выплаты инвестиционного дохода по Договору страхования жизни. Сотрудник данного офиса был абсолютно не компетентен. В грубой форме сослалась на то, что данная Программа работала 3 года назад и она про нее ничего не знает. Управл...Читать далее
17.09.2020ААНДРЕЙ Москва
3 из 5
16 сентября 2020 года в Рославльском филиале Россельхозбанке (г. Рославль, ул. Урицкого, дом 9А) при оплате кредита - спросил:«Почему работает один оператор?!» В ответ услышал, что если не нравиться стоять в очереди - платите по терминалу. При оплате наличными оператор (бейджик отсутствовал) говорит...Читать далее
25.08.2020римма Москва
2 из 5
Не могу дозвониться до операторов. Автоответчик постоянно твердит 10 мин ожидания и потом нет ответа ни от одного оператора. Не могу узнать на протяжении 30 мин телефон управляющего. Не могу узнать сроков рассмотрения заявок. Какой-то лабиринт в этом банке. Работники безграмотные, разговаривают как...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.