Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Елена Старый Оскол
1 из 5
12.06.2019

Уже 20 суток нет решения по обращению № 1374660 от 24.05.2019 о выплате пенсии клиенту банка (возраст 81 с половиной года) ...

Почта банк – банк, с которым всё плохо! Возникла проблема: моя мама, пенсионерка 1938 года рождения, пожилой человек, 24.05.2019 снимала пенсию на почте в банкомате по адресу Белгородская обл., г. Старый Оскол, мкр. Жукова, 39.

Она не успела взять деньги, только коснулась их, как банкомат втянул деньги обратно. Она тут же написала обращение в банк, после многократно звонила на горячую линию – ответ один: ждите до 30 дней. Уже пошёл 20-ый день от события, а вопрос всё не решается…

У неё нет других источников дохода, кроме пенсии, которую удерживает Почта-банк, ей не на что жить, она не может оплатить коммунальные платежи, и она, пожилой человек, имеющий проблемы со здоровьем, переживает, что уже и вовсе не увидит своей пенсии.

1) Почему нельзя настроить банкомат, чтобы клиент успел забрать деньги?

2) Разве у Почта-банка нет возможности оперативно проверить банкомат и вернуть удерживаемые деньги? Для примера, в Сбербанке подобные проблемы решают за неделю.

3) Почему у всех отделений Почта-банка единый и единственный телефон? Нет возможности позвонить напрямую в Старый Оскол. Ведь ясно, что оператору горячей линии из Москвы безразлична голодающая бабуля издалека…

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Почта Банка
27.05.2019Анна Москва
5 из 5
Отказалась от зарплатой карты одного из навязчивых банков. Дело в том, что мне постоянно звонили и предлагали ненужные услуги. Оформила карту Виза в Почта Банке и отдала реквизиты в бухгалтерию. При получении карты просила их не звонить мне на номер и не предлагать услуги. За все время ни одного зво...Читать далее
15.05.2019Антон Москва
5 из 5
Новый Банк - новые условия
Почта Банк сравнительно новый банк. Но они хорошо держатся на рынке, придумывают новые фишки для привлечения клиентов и их условия реально выгодные для обеих сторон. И поддержка работает даже по выходным.
10.04.2019Юлия Москва
1 из 5
Отвратительное обслуживание, неверное указывают информацию.
Отвратительное обслуживание, неверное указывают информацию.
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.