• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Почта Банк
3.68
Лиц. № 650
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Елена Старый Оскол
1 из 5
12.06.2019

Уже 20 суток нет решения по обращению № 1374660 от 24.05.2019 о выплате пенсии клиенту банка (возраст 81 с половиной года) ...

Почта банк – банк, с которым всё плохо! Возникла проблема: моя мама, пенсионерка 1938 года рождения, пожилой человек, 24.05.2019 снимала пенсию на почте в банкомате по адресу Белгородская обл., г. Старый Оскол, мкр. Жукова, 39.

Она не успела взять деньги, только коснулась их, как банкомат втянул деньги обратно. Она тут же написала обращение в банк, после многократно звонила на горячую линию – ответ один: ждите до 30 дней. Уже пошёл 20-ый день от события, а вопрос всё не решается…

У неё нет других источников дохода, кроме пенсии, которую удерживает Почта-банк, ей не на что жить, она не может оплатить коммунальные платежи, и она, пожилой человек, имеющий проблемы со здоровьем, переживает, что уже и вовсе не увидит своей пенсии.

1) Почему нельзя настроить банкомат, чтобы клиент успел забрать деньги?

2) Разве у Почта-банка нет возможности оперативно проверить банкомат и вернуть удерживаемые деньги? Для примера, в Сбербанке подобные проблемы решают за неделю.

3) Почему у всех отделений Почта-банка единый и единственный телефон? Нет возможности позвонить напрямую в Старый Оскол. Ведь ясно, что оператору горячей линии из Москвы безразлична голодающая бабуля издалека…

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Почта Банка
27.05.2019Анна Москва
5 из 5
Хороший банк
Отказалась от зарплатой карты одного из навязчивых банков. Дело в том, что мне постоянно звонили и предлагали ненужные услуги. Оформила карту Виза в Почта Банке и отдала реквизиты в бухгалтерию. При получении карты просила их не звонить мне на номер и не предлагать услуги. За все время ни одного зво...Читать далее
24.05.2019Натали С. Санкт-Петербург
2 из 5
Это любовь?
Пропала у меня карта Пятерочка. В переиздании в отделении на окраине города отказали за отсутствием необходимости, т.к. все карты Почтобанка теперь МИР, но бонусы от магазина засчитываются только на карту Пятерочка, как позже сказали по горячей линии. Одновременно разговаривала девушка и по микрофон...Читать далее
21.05.2019Сергей Киров
5 из 5
Качество отличное
Если честно, то ради прикола оформил кобрендовую карту Почта Банка с Пятерочкой, даже не помню, что меня подвигло, видимо симпатичная Алина из отделения на Испытателей. Оформил, расплачивался примерно полгода, решил проверить из интереса на кассе баланс. Упс! Баллов накопилось на 3 тысячи. Расплатил...Читать далее
Смотреть все отзывы об обслуживании Почта Банка в России
  • Кредиты
  • Сервисы
  • Вклады
Онлайн-заявка
Рефинансирование
Без справок
Под залог недвижимости
С плохой кредитной историей
Кредиты в Сбербанке
Кредиты в ВТБ
Кредиты в МКБ
Подбор кредита
Калькулятор кредитов
Калькулятор вкладов
Калькулятор займов
Рейтинг кредитов
Выгодные
Под высокий процент
Валютные
Накопительный счет
Вклады в Сбербанке
Вклады в ВТБ
Вклады МКБ
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA