Как банк «Открытие» рефинансизмом занимался…
В феврале 2020г., при посещении офиса банка «Открытие», сотрудница предложила мне рефинансирование ипотеки под 7,9 %. Я заинтересовался, выяснил, какие нужны документы и 02.03.2020г. их предоставил. В тот же день мне сообщили по телефону, что заявка ОДОБРЕНА, для заключения договора я должен предоставить:
- Справку о закрытии кредитных карт РСХБ и СКБ;
- Произвести оценку объекта недвижимости.
За 3 дня я закрыл карточки и «оценил» квартиру (в компании с которой сотрудничает «Открытие», заплатив 2 200 руб.). Тогда с меня еще потребовали предоставить платежные документы на квартиру. Они у меня сохранились, и я их сразу предоставил. Тогда с меня потребовали предоставить копии доверенностей и паспорта продавцов квартиры. Пришлось идти в Сбербанк (оформлявший ипотеку), подавать заявление на получение копии этих документов из архива. На поиски ушло 10 дней, однако руководитель выдать отказался, сославшись на «конфиденциальность». Пошел в «Открытие», сообщил. «Ну ладно, тогда не надо…» - получил ответ (???).
Через несколько дней ожиданий мне позвонили из «Открытия» в Воронеже, потребовав справки о закрытии кредитных карточек. Говорю – «уже предоставил»! Тогда «предоставьте справку, что вы не использовали «материнский капитал»! Я в шоке! Я не женщина, физически не могу получать и использовать «материнский капитал»! А справку, что я не верблюд не надо?! Более дебильного требования придумать невозможно: во 1-х я не женщина, во 2-х оплата квартира видна из платежных документов, в 3-х о средствах оплаты указаны в договоре купли-продажи. Иду в «Открытие», спрашиваю «что-за тупые шутки?» Да, говорят, нужна такая справка. Можно взять в Пенсионном фонде. Чем такое требование обосновано – сотрудница (Анастасия) не сказала. Звоню в ПФ. У них карантин, прием по записи. Записался на 28 апреля. В «Открытии» сказали, что справку могут дать в Сбере. Иду в Сбер. Там меня «послали…». Иду в «Открытие». Там говорят, что со Сбером уже поругались, теперь справку дадут. Опять иду в Сбер. После долгих ожиданий эту идиотскую справку (что я не «мать» и матерным капиталом не пользовался) выдают.
И вот, наконец-таки Анастасия сообщила, что подписание договора будет 17.04.2020г., а 16.04.2020г., по телефону, сообщила, что сделка откладывается, - надо направить скан-копию моего нового паспорта. (17 марта я его поменял, и сразу предоставил в банк, для необходимых изменений моих данных, а теперь его опять требуют?!) Паспорт вновь предоставил 17.04.2020г. В итоге – опять ожидание… А 06.05.2020г. звонит сотрудница «Открытия» «из Воронежа» и говорит, что я должен предоставить заявления о закрытии пяти кредитных карт, которые, за мной числятся по данным «бюро кредитных историй». На мои доводы о том, что:
- Заявления о закрытии к/к РСХБ и СКБ я ранее предоставлял;
- Требование закрытия к/к Банка «Открытия» и «Сбербанка» неправомерны, так как первоначально, как необходимое условие заключения договора не ставилось;
- Закрыть к/к (пятую), которой у меня не было и нет, я не могу физически,
- сотрудник банка не реагировала.
07.05.2020г. я подал в «Открытие» заявления, с требованием заключить договор рефинансирования, так как исполнил все необходимые условия либо возместить мне расходы. Через 2 месяца, после напоминаний, на телефон пришла СМС – буквально ни о чем! (Якобы ответ такой!). Сотрудник филиала Юлия (единственная, кто с сочувствием отнеслась к моей ситуации), предложила вновь подать заявление на рефинансирование. Пришлось опять заполнять заявление, собирать первоначальные справки и опять подавать. Мне опять ответили по телефону, что заявка ОДОБРЕНА. Опять требуют закрыть кредитные карточки, которых у меня нет. При этом, никакой информации об этих карточках, кроме года их выпуска, не сообщили. Откуда они вообще взяли такую информацию не сказали. (вывод, - может они их придумали?) После долгих мытарств и поисков этих «таинственных» карточек, за 580 руб. я запросил свою кредитную историю в Сбере. Результат шокировал и меня и Юлию. Одна карточка была от самого «Открытия» (давно переоформленная), другой не было ВООБЩЕ!!! Оформил заявление со скан-копиями кредитной истории, доказывающей абсурдность их требований. Через пару недель поступает ответ, с извинениями, что все карточки, - одна и та же, (Банка «Открытие») неоднократно переоформленная. Подаю заявление - внести изменения в кредитную историю. После месяца ожиданий, Юлия мне сообщает, что изменения внесли, но теперь я «не прохожу» по сумме рефинансирования… А еще выяснилось, что я должен буду застраховать себя (в сумме 2% от кредита), либо мне на 2 % повысят ставку. А так же застраховать недвижимость (заново). Что так, что эдак, - расходы будут почти одинаковые, и отличие от ставки % Сбера – совсем мизерная!!! Т.е. все эти заморочки, о которых мне ничего не сказали, были бессмысленны изначально!!! Это уже явное мошенничество. Через интернет послал заявление, с требованием произвести рефинансирование либо возместить мои расходы. Ответ не поступил до сих пор!
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте