Финансовые продукты Bankiros.ru
- Микрозаймы
- Кредиты
- Ипотека
- Автокредиты
- Кредитные карты
- Дебетовый карты
- Вклады
- Инвестиции
- Страхование
- Для бизнеса
- Прочее
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
Актуальные курсы валют всех банков России
Более 1375 кредитов в 360 банках России
Кредитные и дебетовые карты 360 банков России
Более 1463 вкладов в 360 банках России
Круглосуточный онлайн прием платежей.
Подберем кредиты для бизнеса на любые цели — на недвижимость, транспорт, модернизацию производства или пополнение оборотных средств
Выгодные пакеты РКО для любых видов предпринимательства. Онлайн тарифы для бизнеса
Поможем подобрать выгодный эквайринг.
Факторинговые услуги банков для владельцев малого и среднего бизнеса.
Лизинг для юридических лиц и ИП.
Поможем, если долгов стало слишком много, а денег нет и взять неоткуда.
При попытке выбрать время доставки в приложении я заметил баг: отображалась дата 29.08 с различными слотами доставки, хотя это был уже прошедший день. Другие доступные дни были только будние. Я обратился в чат службы поддержки в 2:26, чтобы уточнить вопросы, касающиеся сроков доставки, а также необходимость предоставления селфи с паспортом. Оператор ответила спустя две минуты, пояснив, что доставка в выходные возможна, но зависит от загруженности курьеров. При этом объяснила, что для подтверждения заказа потребуется фото не только с паспортом, но и с банковской картой. В 2:31 я написал жалобу о возникшем баге в приложении — о невозможности выбрать субботу из-за отображения прошедшей даты. В 2:54 подключился консультант, запросив данные для моей идентификации с целью соблюдения конфиденциальности информации. В 3:00 я предоставил необходимые данные, а спустя две минуты дополнительно уточнил кодовое слово, о создании которого мне напомнил тот же консультант. В 3:28 я попросил узнать доступные временные промежутки для встречи с курьером, на что в 3:32 получил сообщение о передаче информации в курьерскую службу. В 3:36 я поинтересовался, когда можно ожидать звонка от курьерской службы для согласования времени доставки. Через три минуты сообщили, что точных данных о времени звонка у них нет, но предоставили контактные данные службы доставки. Обратная связь не заставила себя долго ждать — в 11:03 мне позвонил представитель курьерской службы, чтобы согласовать и подтвердить дату доставки. Он также пояснил, что в моем городе доставка возможна только по рабочим дням. Однако позже, в 15:08, мне поступил еще один звонок. Девушка уточнила информацию от банка: меня интересовала доставка банковского продукта в выходной день. К этому моменту вопрос был уже успешно решен, о чем я сообщил ей. В итоге я убедился, что банк не оставляет без внимания запросы клиентов. Благодаря оперативной реакции и двойному подтверждению от службы доставки мне удалось спланировать удобное время получения пластика. Этот опыт оставил положительное впечатление от работы банка и его партнеров.
Отзыв о сайте