Человеческое отношение к клиентам, такая редкость.

Name: Человеческое отношение к клиентам, такая редкость.
Item: БКС Банк
Rating: 5
Author: Мария

Случилась у меня неприятная ситуация с банкоматом. Снимала определенную сумму, но не успела вовремя забрать карту и банкомат ее благополучно скушал. Банкомат был на территории офиса БКС банка, поэтому я сразу обратилась к девочкам специалистам. Специалист Евгения утешила меня, сказала что ничего страшного в этом нет и что сейчас мы оформим заявление на изъятие карты из банкомата. Стандартные сроки были около 10 рабочих дней, насколько я помню. Но мне позвонили намного раньше и сообщили что я могу забрать свою карту в офисе банка. Оперативное решение проблемы, а главное человеческое отношение, ведь такое может с каждым случится!

Отзыв был полезен?

Комментарии1

БКС Мир инвестиций 01.07.2024

Здравствуйте, Мария. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вы остались удовлетворены сроками решения вашего вопроса. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом. С уважением, БКС Мир инвестиций

Другие отзывы об обслуживании БКС Банка

14.06.2024Даниил Егоров Москва

5 из 5

Одни из лучших на рынке

Совсем недавно решился воспользоваться услугами БКС Банк, и, честно говоря, неожиданно для себя остался доволен качеством предлагаемых услуг. Оформил дебетовую карту и сразу же отметил для себя удобство обслуживания. Весь процесс прошёл онлайн, без необходимости посещения офиса – сэкономил кучу врем...Читать далее

29.04.2024Леонид Ярославль

1 из 5

Финансовых советников обходите стороной если не хотите остаться без всех накоплений

Про всех не могу сказать но с одним к сожалению пришлось столкнуться, Купил по своему мнению акцию и когда её начало качать позвонил своему финансовому советнику Виктору и спросил совет по акции, он дал конкретную рекомендацию что делать ! В итоге потеря чуть ли не всех накоплений.. понимаю что може...Читать далее

23.01.2024Роман Москва

5 из 5

Реальный Мир Инвестиций

В прошлом году как-то решил перенести свои активы в БКС, так как мой прежний брокер оказался подвержен санкциям (о том какой именно умолчим!). К тому времени в БКС проходила акция, предусматривавшая отмену комиссии, и я решил воспользоваться этой возможностью. Однако причина моего выбора была не тол...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании БКС Банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA