Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса

Сообщить
об ошибке

Если на странице банка, вклада или займа вы увидели цифру, которая расходится с условиями организации, расскажите нам. Проверим и исправим.

Ответ приходит на почту в течение трёх рабочих дней. Что исправили — публикуем в журнале на этой же странице.

— мин чтенияОтвет за 3 рабочих дня
16,5 %15,8 %
Честно

Почему на сайте бывают неточности

3 000предложений

от 330 банков и МФО — и каждое со своей ставкой, лимитом, комиссией и требованиями к заёмщику.

  1. Тарифы меняются без анонса

    Организация может обновить ставку, лимит или комиссию в середине дня и нигде об этом не объявить.

  2. Мы сверяем каждый день

    Условия берём из официальных документов организаций и проверяем карточки продуктов ежедневно.

  3. Зазор всё равно остаётся

    Между изменением на стороне банка и обновлением у нас проходит время. В этот момент цифра и отстаёт.

24часа между сверками карточек продуктов
3рабочих дня на разбор обращения

Мы не считаем это нормой и не прячем такие случаи. Чем быстрее вы о них расскажете, тем быстрее данные станут верными — и для вас, и для всех, кто откроет страницу после.

Шаг первый

Форма обращения

Что не так
С ссылкой на тариф организации проверка займёт один шаг.
Почта нужна только для ответа по этому обращению. В рассылку она не попадает, третьим лицам мы её не передаём.

Что бывает в списке

  • Неверная ставка или лимит
  • Устаревшие условия продукта
  • Организации нет в реестре ЦБ РФ
  • Ошибка в тексте или расчёте
  • Не работает калькулятор или форма
  • Другое

Чем конкретнее ссылка и описание, тем быстрее мы найдём и исправим. Если вы нашли расхождение с официальным источником, приложите ссылку на него.

Порядок

Что будет дальше

01

Обращение зарегистрировано

Сразу после отправки на указанную почту придёт подтверждение, что обращение принято в работу.

02

Проверяем по первоисточнику

Сверяем данные с официальными документами организации, реестрами Банка России и другими первоисточниками. Если нужно, запрашиваем разъяснение у самой организации.

03

Исправляем и отвечаем

В течение трёх рабочих дней вы получите ответ: что мы проверили и что изменили. Если ошибка подтвердилась, правка выходит на сайт и попадает в журнал исправлений.

Границы

Что считается ошибкой

Разберём
Расхождение с тарифом
Ставка, лимит, срок или комиссия на карточке не совпадают с условиями организации.
Продукт снят
Предложение больше не действует, а карточка всё ещё открыта.
Организация исключена из реестра
Лицензия отозвана или компании нет в реестре Банка России.
Ошибка в расчёте
Калькулятор считает платёж, переплату или срок неверно.
Объясним, но не исправим
Спор по договору с организацией
Мы не сторона договора и не влияем на его условия. С этим — в саму организацию, которая его подписывала.
Отказ в одобрении заявки
Решение принимает банк или МФО. Причины отказа организация раскрывать не обязана и нам их не сообщает.
Просьба удалить чужой отзыв
Отзывы — пользовательский контент, а не редакционные материалы. Сам по себе негативный характер отзыва не является причиной удаления. Основания для модерации перечислены в редакционной политике.
Просьба изменить оценку или место в рейтинге
Рейтинги считаются по формуле, вручную мы их не правим. Как устроен расчёт — в методологии рейтингов.
Доказательство

Журнал исправлений

Здесь мы публикуем правки по обращениям пользователей и по итогам собственных сверок. Список пополняется по мере исправлений.

Правки, опубликованные на Bankiros
ДатаСтраницаЧто исправили
16.09.2026Вклад «Максимальный доход»Ставка исправлена с 16,5 % на 15,8 % — организация обновила тариф 15 сентября.
15.09.2026Кредитная карта «120 дней без процентов»Льготный период исправлен со 100 на 120 дней.
12.09.2026Калькулятор ипотекиИсправлен расчёт переплаты при досрочном погашении: не учитывалось сокращение срока.
11.09.2026Микрозаймы, карточка организацииКарточка скрыта: компания исключена из реестра Банка России.
09.09.2026Потребительский кредит «На любые цели»Максимальная сумма исправлена с 7 500 000 на 5 000 000 ₽.
05.09.2026Статья «Как получить налоговый вычет за лечение»Обновлён лимит расходов: со 120 000 на 150 000 ₽.
03.09.2026Накопительный счёт «Копилка»Минимальная сумма исправлена с 10 000 на 1 000 ₽.
28.08.2026Дебетовая карта «Прибыль»Убрано устаревшее условие о бесплатном обслуживании без ограничений.
Контакты

Другие каналы связи

Если вопрос не про ошибку в данных, напишите нам напрямую.

Поддержка пользователей

Работа сайта, личный кабинет, технические вопросы.

support@bankiros.ru8 (800) 777-98-47Пн–пт, 10:00–17:00

Реклама

Форматы размещения, прайс и условия для банков и МФО.

Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!