Пришло СМС сообщение о поступлении денежного перевода на карту, что делать?

При активированном мобильном банке владелец карты получает отчетные смс-сообщения по приходным и расходным операциям. В тексте сообщения указывается подробная информация с данными по обработанной операции. Если смс пришло неожиданно, когда держатель карты не ждал никакого перевода, то во избежание проблем, необходимо действовать по определенному алгоритму.

Шаг 1 — Проверка интернет-банка

Если сообщение поступило не с сервисного номера кредитной организации, на него не следует обращать внимание, так как это самая обычная спамовая рассылка. Если смс поступило с номера банка, то, значит, деньги на счет действительно пришли.

В мобильном приложении или в веб-версии интернет-банка можно получить дополнительную информацию по операции. Здесь же клиент удостоверяется в том, что деньги на его счет действительно пришли: достаточно проверить баланс или посмотреть историю операций по карте.

Шаг 2 — Обращение в банк

Сумма, поступившая на счет, должна оставаться в сохранности, так как из «ниоткуда» эти деньги прийти не могут, и в большинстве случаев их придется вернуть. Банк сможет установить наименование кредитной организации, со счета которой был совершен перевод. На этом действия получателя перевода заканчиваются. Остается только ждать, пока отправитель не обратиться за возвратом своих денег. Сам банк в безакцептном порядке средства с карты не списывает.

Чего не стоит делать

Основное правило: ни в коем случае не совершать обратный перевод, и не соглашаться на просьбы незнакомых людей перевести сумму по каким-либо другим реквизитам. Таким образом мошенники занимаются обналичиванием денежных средств.

Если отправитель перевода захочет вернуть свои деньги, он должен связаться с банком, на карту которого поступили средства, после чего уже кредитная организация связывается со своим клиентом. С согласия держателя карты сумма списывается, и возвращается на счет отправителя. Если операция совершена в рамках одного банка, то процесс занимает гораздо меньше времени. Без согласия получателя банк сможет списать деньги только при наличии вступившего в силу решения суда.

Вполне возможно, что никто не станет обращаться за возвратом денег в течение длительного времени. В этом случае держатель карты самостоятельно решает, что делать с суммой, поступившей на его счет.