Обращение за выплатой по ОСАГО

Автовладельцы не застрахованы от риска попадания в ДТП. Но застраховать автогражданскую ответственность позволяет полис ОСАГО: в случае аварии пострадавшей стороне выплачивается компенсация. Как обратиться за выплатой по страховке, какие документы для страховой после ДТП по ОСАГО нужны, расскажем далее.

Куда нужно обращаться для возмещения по ОСАГО?

Порядок обращения за выплатой в разных ситуациях отличается.

Если в аварии никто не получил травмы, в ДТП участвовало две машины, а у обоих водителей есть ОСАГО, пострадавшему нужно обращаться в свою страховую компанию. В этом случае речь идет о прямом возмещении.

В остальных случаях заявление нужно подавать в фирму, которая страховала виновника ДТП.

В СК виновника также подается обращение в том случае, если страховщик пострадавшей стороны лишен лицензии. Если лицензии лишен и страховщик виновника, на выплату по ОСАГО необходимо претендовать в РСА.

Также Российский Союз Автостраховщиков займется вопросом выплат, если причинен вред здоровью, но:

• у водителя, признанного виновным в совершении ДТП, нет ОСАГО;
• виновник неизвестен, например, уехал с места аварии.

Как получить выплату по ОСАГО?

Перед тем, как начинать собирать документы в страховую при ДТП, важно выполнить определенные шаги сразу после аварии. Примерный алгоритм:

1. Остановите ТС, выставьте знак аварийной остановки;
2. При необходимости вызовите бригаду медиков;
3. Оформите Европротокол или вызовите сотрудников ГАИ. В первом случае нужно самостоятельно заполнить извещение об аварии;
4. Узнайте, есть ли ОСАГО у виновника;
5. Проинформируйте СК. Если речь идет о Европротоколе, используются специальные приложения, важна фотофиксация последствий ДТП. Чтобы подать заявление с требованием выплаты по ОСАГО, нужно приложить пакет необходимых документов.

Если оформлением аварии занимались сотрудники ГИБДД, максимальная сумма компенсации может достигать 500 тысяч (если в аварии причинен вред здоровью людей) или 400 тысяч (если ущерб касается только ТС).

При оформлении Европротокола выплаты до 400 тысяч возможны, если водители:

• заполнили извещение в любом формате: электронном, бумажном;
• приняли решение по поводу виновника ДТП, согласны со списком повреждений;
• зафиксировали с помощью фотосъемки повреждения автомобилей в приложении на телефоне.

Выплаты могут снизить до 100 тысяч, если:

• сделано все, кроме фотофиксации;
• у водителей есть разногласия.

Если присутствуют оба фактора, перечисленных выше, в выплате могут и вовсе отказать.

Сроки обращения в страховую компанию за выплатой

Раньше водителям разрешалось обращаться к страховщику в течение пятнадцати дней после аварии. Сейчас срок меньше и составляет пять дней. Законодатели посчитали: подобные меры позволяют быстрее и объективнее сделать экспертизу авто.

Документы при ДТП в страховую по ОСАГО

Перечень документов для страховой выплаты по ОСАГО включает:

1. Паспорт (документ, подтверждающий личность), права;
2. Заявление. Должно быть заполнено определенным образом, бланк возьмите в офисе СК, скачайте через сайт страховой компании. Если авария оформлялась в формате Европротокола, заявление можно подать через Госуслуги;
3. Страховой полис. Приготовьте в бумажном виде или распечатайте электронный вариант ОСАГО;
4. Протокол о нарушении из ГАИ или данные уведомления при оформлении Европротокола;
5. Документы на автомобиль;
6. Фотографии с места аварии (если есть);
7. Реквизиты для компенсации.

Обычно сотрудники страховых компаний информируют клиентов о том, какие документы нужны в страховую после ДТП. Важно знать, что если за выплатой обращается не собственник машины, потребуется нотариально заверенная доверенность.

Сколько времени рассматривают документы для выплаты по ОСАГО при ДТП?

Когда пострадавшая в аварии сторона предоставила в адрес страховщика все необходимые документы, СК должна изучить их, проинформировать о решении заявителя и при положительном решении перечислить деньги или направить ТС на восстановительный ремонт. Максимальный срок составляет 20 дней.

При этом поврежденную машину нужно предоставить на осмотр по требованию СК в течение 5 дней со дня подачи заявления. Нарушение этого срока может стать причиной задержки при принятии решения о выплате. Если транспортное средство повреждено так сильно, что транспортировка невозможна, страховщик может приехать по месту его нахождения, главное – проинформировать компанию об этом.

Может ли страховая отказать в возмещении по ОСАГО?

Это возможно, если:

• полис ненастоящий или просрочен;
• присутствует злой умысел потерпевшего (например, фальсификация факта ДТП);
• нарушены правила предъявления документов для возмещения по ОСАГО;
• машина эксплуатировалась не по прямому назначению;
• нарушены условия оформления Европротокола;
• ущерб причинен при форс-мажорных обстоятельствах: военных действиях, природных катаклизмах.