Блокировка кредитной карты ПАО «Сбербанк» может произойти по тем же причинам, что и блокировка дебетовых карт, а также в связи с проблемами в кредитных отношениях клиента и Банка.
Перечислим типичные ситуации:
1. Блокировка карты Сбербанка по инициативе держателя:
- при краже карты;
- в случае ее потери;
- при утечке данных карты (кодов доступа);
- если пользователем принято решение прекратить кредитные отношения с Банком.
2. Блокировка по инициативе Банка происходит:
- При нарушении клиентом держателем карты условий кредитного договора, мошеннических или иных противоправных действиях с кредитными средствами.
- Если есть подозрение, что картой пользуется не ее держатель, а посторонние лица. Так может произойти при краже, утере, похищении данных карты.
- При вводе в терминале трижды подряд неправильного PIN-кода пластиковая карточка блокируется банком также как при ее утрате клиентом, но только на одни сутки.
3. Блокировка по заявлению третьих лиц:
- Банк блокирует карту при сообщении, что она забыта владельцем, оставлена в магазине, банкомате и т.п.
- Если поступило требование уполномоченных государственных органов о блокировке счетов клиента, то Банк проведет и блокировку кредитной карты.
Как заблокировать кредитную карту Сбербанка самостоятельно?
Тут возможно три варианта:
- Провести блокировку по телефону, позвонив оператору Сбербанка.
- Подать заявку на блокировку через интернет.
- Обратиться в одно из отделений ПАО «Сбербанк».
Сознательный ввод неверного ПИН-кода, добровольную потерю пластиковой карточки и сомнительные операции с ней мы рассматривать не станем, как очевидно экстремальные. Хотя банковская практика работы с клиентами предусматривает и такое.
Как заблокировать кредитную карту Сбербанка по телефону?
Позвонить на номер горячей линии 8 800 555 55 50 и следовать подсказкам системы или объяснить ситуацию оператору.
Другой, также телефонный, способ, доступен держателям карт, подключившим услугу мобильного банка.
Для блокировки им нужно набрать СМС такого содержания: «BLOKIROVKA 4 цифры номера карты и код причины блокировки».
В ПАО «Сбербанк» используются такие коды:
- Потеря карты – набираем 0;
- Кража – 1;
- Карта осталась в банкомате – 2;
- Прочие причины блокировки – 3.
Все символы вводятся слитно, без пробелов, строго в указанном формате.
Посылать сообщение нужно на короткий номер 900.
Можно ли заблокировать кредитную карту Сбербанка через интернет?
Да. Это так. Но здесь будет мало простого доступа в сеть. Для любых операций с картой, в т.ч. ее блокировки, понадобится заранее подключенный сервис интернет-банкинга. Тогда станет возможно войти в личный кабинет карты и провести блокировку.
Как разблокировать кредитную карту Сбербанка?
Здесь проще всего придется тем, кто по ошибке трижды ввел неправильный ПИН-код. Карта без последствий разблокируется через сутки.
Тем, кто заявил об утере или краже, следует обращаться в отделение ПАО «Сбербанк» за новой картой с новым кодом. А предыдущую считать безвозвратно потерянной. Такова политика безопасности Банка.
С карточкой заблокированной самим клиентом по другим причинам все обстоит не так радикально. Можно попробовать восстановить ее работу позвонив на номер 8 800 555 55 50. Обращаться следует лицу, на которое зарегистрирована карта. Нужно будет помнить свои паспортные данные и данные договора с банком.
Условия разблокировки через интернет примерно таковы, что и при телефонном обращении.
Интернет-банкинг может быть полезен, если окажется заблокирована сама карта, но не карт-счет («пластик», а не деньги). Тут остается шанс вывести деньги с заблокированной кредитной карты Сбербанка. Но возможности переводов будут сильно ограничены в связи с тем, что карта кредитная, а не платежная с собственными средствами клиента. Так останется невозможным перевод денег на другие карты.
Если произошла блокировка не карты, а счета, т.е. запрещен доступ к средствам, то от клиента потребуется обращение в Банк. А блокировка будет снята только после устранения причин ее вызвавших.
Менее всего от блокировки пострадают те, кто намеревался закрыть кредитную карту Сбербанка. Им следует отказаться от получения новой карты и узнать в Банке как закрыть карт-счет.
Отзыв о сайте