Как удалить историю в СберБанк Онлайн?

Используя сервис СберБанк Онлайн, вы можете самостоятельно управлять личными финансами: отслеживать доходы и расходы, совершать мгновенные платежи и анализировать историю транзакций. Функциональные возможности сервиса практически идентичны в мобильном приложении и веб-версии (СберБанк Онлайн на сайте), однако интерфейс может различаться.

Как удалить историю в СберБанк Онлайн - особенности

Как удалить СберБанк Онлайн операцию, по какой причине это актуально? Важно понимать: полностью удалить информацию о совершенных и исполненных операциях невозможно. Это связано с требованиями безопасности и законом № 115-ФЗ — история транзакций должна быть доступна для подтверждения легальности платежей и решения спорных ситуаций.

Как посмотреть историю операций в СберБанк Онлайн

Для просмотра истории войдите в приложение или веб-версию и выберите вкладку «История» (в мобильном приложении она находится в нижнем меню). Здесь вам доступны:

• Детализация платежей: Просмотр подробной информации по любой операции, включая реквизиты получателя, статус исполнения и электронный чек.
• Работа с черновиками: Редактирование и подтверждение ранее созданных, но не оплаченных платежных поручений.
• Быстрый повтор: Совершение повторной операции на основе уже исполненных платежей или тех, что находятся в обработке.
• Отмена операции: Возможность отозвать платеж, который имеет статус «Исполняется банком» (доступно для ограниченного перечня транзакций до момента их фактической отправки).
• Удаление лишнего: Вы можете удалять шаблоны, напоминания и платежи в статусе «Черновик». Важно: исполненные операции удалить нельзя.
• Управление регулярными платежами: Создание напоминаний и автоплатежей с указанием названия, периодичности и даты списания.
• Удобный поиск и фильтры: Вы можете искать операции по названию, сумме или дате. В мобильном приложении история подгружается автоматически по мере прокрутки экрана.

Главное уточнение: В современной версии приложения нет ручного выбора «количества операций на странице» — список подгружается бесконечной лентой, но вы можете задать конкретный период в фильтрах.

Можно ли удалить историю в СберБанк Онлайн?

Полностью и безвозвратно очистить историю операций в СберБанк Онлайн невозможно, так как банк обязан хранить данные о транзакциях в течение 5 лет согласно законодательству (115-ФЗ), даже после окончательного закрытия счета. До этого момента вы можете лишь скрыть отображение определенных продуктов (карт и счетов) на главной странице через настройки видимости. Возможность физического удаления из списка «Истории» предусмотрена только для черновиков и шаблонов — исполненные платежи остаются в системе навсегда для обеспечения финансовой безопасности.

Какие операции можно удалить в СберБанк Онлайн

Из ленты событий вы можете убрать только те записи, которые не привели к фактическому движению денежных средств. К ним относятся документы в следующих статусах:

• «Черновик» — вы начали заполнять реквизиты, но не подтвердили операцию. Такие записи можно удалять без ограничений.
• «Отклонено банком» — в совершении платежа было отказано (например, из-за нехватки средств или блокировки операции системой безопасности).
• «Прервано» — операция была остановлена в процессе выполнения по техническим причинам или по инициативе пользователя.
• «Отменено» — запрос был отозван до того, как банк приступил к его окончательному исполнению.

Записи со статусом «Исполнено» или «Выполнено» удалить из истории невозможно. Они являются официальным подтверждением совершенного перевода и хранятся в системе для финансовой отчетности и вашей безопасности.

Как посмотреть историю в мобильном банке

Список последних транзакций можно получить через СМС-сервис, отправив сообщение со словом «История» (или ИСТОРИЯ, HISTORY, 07) на номер 900. В ответном СМС банк пришлет информацию о 5 последних операциях по вашей карте. Если к номеру телефона привязано несколько карт, для уточнения данных укажите через пробел последние 4 цифры нужного номера: «История ****». Помните, что для просмотра более глубокой истории или получения полных чеков необходимо воспользоваться приложением СберБанк Онлайн.

Как с телефона удалить историю в СберБанк Онлайн

Чтобы убрать доступные операции через телефон:

1. Авторизуйтесь в мобильном приложении или через браузер смартфона.
2. Перейдите во вкладку «История» (в нижнем меню приложения).
3. Выберите операцию, которую хотите скрыть или удалить. Помните: опция «Удалить» доступна только для записей со статусами «Черновик», «Отклонено» или для созданных вами шаблонов.
4. Нажмите на операцию и выберите пункт «Удалить из истории» (для черновиков) или «Удалить шаблон».

Особенности работы:

• Синхронизация: Если вы удалите шаблон или черновик в веб-версии на компьютере, он автоматически исчезнет и в мобильном приложении.
• Скрытие продуктов: Если вы хотите, чтобы история по конкретной карте не была видна посторонним, используйте функцию «Скрыть карту» в настройках профиля. После этого карта и все операции по ней исчезнут с главного экрана, но сохранятся в базе банка.
• Статус «Исполнено»: Если платеж прошел успешно, кнопка «Удалить» не появится. Вы можете только повторить такой платеж или сохранить чек.

Какими операциями нельзя управлять с телефона

На сегодняшний день мобильное приложение является основным инструментом управления финансами, и почти все ограничения, существовавшие ранее, сняты.

Что по-прежнему НЕЛЬЗЯ делать (ни в приложении, ни в веб-версии):

• Удаление исполненных платежей: Информация о совершенных транзакциях (статус «Исполнено») не подлежит удалению согласно законодательству РФ (115-ФЗ).
• Редактирование подтвержденных документов: Если платеж уже ушел в банк, изменить его детали невозможно.

В современном приложении вам также доступны актуальные курсы валют и драгоценных металлов, открытие вкладов и накопительных счетов,оформление кредитов, ипотеки и страховых полисов. Кроме того, реализовано управление биометрией и настройка лимитов на переводы.

Удаление платежей

Данные часто теряют актуальность: меняются реквизиты получателей, номера счетов или цели перевода. Хотя полностью удалить историю исполненных транзакций банк не позволит (согласно закону № 115-ФЗ), вы можете очистить ленту от незавершенных запросов и неактуальных черновиков.

Какие операции можно удалить:

• Легко удаляются любые записи, которые не привели к движению денег по счету:
• Аннулированные запросы: если платеж был отозван до начала обработки банком.
• Прерванные операции: если процесс оплаты был прерван вами или системой из-за ошибки.
• Черновики: недозаполненные формы переводов и платежей.
• Отклоненные заявки: запросы, в исполнении которых банк отказал (например, из-за нехватки средств или по соображениям безопасности).

Как провести «чистку» в СберБанк Онлайн:

1. Авторизуйтесь в мобильном приложении или веб-версии.
2. Перейдите в раздел «История» (в приложении это отдельная вкладка в нижнем меню).
3. Воспользуйтесь фильтром или строкой поиска, чтобы найти нужную запись по дате, сумме или названию.
4. Нажмите на нужную строку (черновик или отклоненную операцию).
5. В открывшемся окне деталей нажмите кнопку «Удалить» (или иконку корзины). Подтвердите действие, если система запросит проверку.

Если вы хотите убрать из быстрого доступа старые реквизиты, которыми часто пользуетесь, ищите их в разделе «Платежи» → «Шаблоны». Удаление шаблона также происходит в пару кликов и мгновенно синхронизируется между телефоном и компьютером.

Удаление переводов

Для управления историей и удаления ненужных записей больше не требуется полная версия сайта — все действия доступны прямо в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

Как найти и удалить запись:

1. Авторизуйтесь в приложении или личном кабинете на сайте.
2. Перейдите в раздел «История» (в приложении это вкладка в нижнем меню).
3. Воспользуйтесь поиском: Чтобы найти конкретный черновик или отмененный перевод, нажмите на иконку «Лупа». Вы можете искать по названию (имени получателя), сумме или дате. Расширенные фильтры позволяют выбрать конкретный счет или карту, с которых планировалось движение средств.
4. Удаление: Нажмите на нужную запись (черновик или отклоненную операцию) и выберите пункт «Удалить» (или иконку корзины).

Как удалить платежное поручение?

Отозвать платеж можно только в том случае, если он еще не исполнен банком (имеет статус «Исполняется банком» или «В очереди»). После того как деньги списаны и документ получил статус «Исполнен», отозвать его дистанционно нельзя.

Порядок действий в СберБанк Онлайн:

1. Найдите операцию: Зайдите в раздел «История» (в нижнем меню приложения или боковом меню веб-версии).
2. Выберите документ: Нажмите на нужное платежное поручение. Если кнопка «Отозвать» (или «Отменить перевод») активна, значит, банк еще не завершил обработку.
3. Подтвердите отзыв: Нажмите «Отозвать». В открывшемся окне система может попросить указать причину отмены (например, «ошибка в реквизитах»).
4. Подпись: Подтвердите запрос СМС-кодом или биометрией. Запрос мгновенно уйдет в банк.
5. Проверьте статус: Статус документа в истории изменится на «Отозван» или «Прерван». Деньги (если они были заблокированы) вернутся на счет сразу.

Возможно ли удалить профиль?

Самостоятельно удалить профиль через СберБанк Онлайн невозможно. Вы можете мгновенно заблокировать доступ к нему, позвонив в контакт-центр по номеру 900 (потребуются паспортные данные и кодовое слово), однако это лишь приостановит работу личного кабинета. Для полного закрытия профиля и расторжения договора банковского обслуживания необходимо лично обратиться в офис банка с паспортом. В 2026 году процедура проходит в цифровом формате без бумажных заявлений, а окончательная деактивация учетной записи занимает до трех рабочих дней.