Что делать, если в МФО отказываются давать отсрочку платежей?

Предоставление отсрочки является правом, а не обязанностью МФО. Исключение составляют случаи, связанные с пандемией коронавирусной инфекции. Если заемщик или его родственник заразился коронавирусом либо потерял часть дохода в связи с ограничительными мерами, он может претендовать на предоставление кредитных каникул и приостановку выплат. Для получения отсрочки клиент должен представить в банк подтверждающие документы. Их список зависит от причины обращения. Если заемщик заразился коронавирусной инфекцией, необходимо предъявить соответствующие справки из медицинского учреждения, например, больничный лист. Если же заемщик лишился работы, потребуются справки, доказывающие снижение дохода. Заемщики, полностью соответствующие условиям предоставления кредитных каникул и предоставившие все необходимые документы, но получившие отказ, вправе обратиться с жалобой в ЦБ РФ.

Клиенты с хорошей кредитной историей, не подпадающие под условия получения кредитных каникул, могут обратиться в сторонний банк для получения кредита на рефинансирование. Процентные ставки на займы в МФО, как правило, очень высокие. Программы рефинансирования позволяют закрыть невыгодные кредиты и снизить долговую нагрузку. Ставки на такие кредиты существенно ниже, чем на микройзамы, что позволяет значительно уменьшить общую переплату. По сути рефинансирование – это получение нового кредита, поэтому для его одобрения заемщик должен соответствовать требованиям банка.