- как защититься от нежелательных списаний за подписки;
- какие изменения готовят для автоплатежей с карт;
- как новые правила повлияют на отношения банков и клиентов.
Депутаты Гос думы предложили ввести механизм самозапрета на автоматическое списание средств с банковских карт. С инициативой выступают законодатели, которые хотят усилить защиту прав потребителей подписных сервисов. Информацию об этом сообщило агентство РИАМО.
Почему подписки стали так популярны?
Заместитель председателя правления по розничному бизнесу СДМ-Банка Роман Жуков сообщил, что модель подписки привлекает потребителей понятной фиксированной стоимостью услуг. Такой подход позволяет получить максимум выгоды за предсказуемую сумму. Эта бизнес-модель успешно работает не только в streaming-сервисах, но и в банковской сфере, у мобильных операторов и других отраслей.
В чем заключается проблема автоплатежей?
Основная проблема возникает, когда списания происходят незаметно для клиента за услуги, которыми он давно не пользуется. Это вызывает законное недовольство и подрывает доверие ко всей системе подписок.
Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда деньги продолжают списываться за сервисы, которые они давно удалили со своих устройств.
Как предложение изменит ситуацию?
Эксперт поддержал законодательную инициативу, называв ее позитивным шагом. Однако он предупредил, что реализация самозапрета не должна перекладывать всю ответственность исключительно на банки и платежные системы. Поставщики услуг также должны нести часть затрат на внедрение новых механизмов контроля и проявлять социальную ответственность перед клиентами.
Что ждет рынок подписок в будущем?
Успех инициативы будет зависеть от баланса интересов потребителей и бизнеса. Необходимо создать систему, которая позволит клиентам контролировать подписки без излишних препятствий для развития рынка.
«Безусловно, клиент и его потребности должны быть в центре любой бизнес-стратегии, а значит, и помощь в контроле расходов должна быть неотъемлемой частью», – резюмировал Жуков.
- В Госдуме предложили ввести самозапрет на автоматическое списание денег с карт, чтобы защитить клиентов подписных сервисов.
- Подписки популярны из-за фиксированной стоимости и удобства пользования услугами.
- Проблема в том, что списания часто продолжаются за неиспользуемые сервисы, что вызывает недовольство клиентов.
- Эксперт Жуков считает инициативу полезной, но отметил, что ответственность за ее реализацию должны разделить и банки, и поставщики услуг.
- Успех нововведения зависит от того, удастся ли сбалансировать интересы потребителей и бизнеса, сохранив удобство подписок.
- Оформить новую кредитную карту можно здесь;
- Больше полезных новостей читайте в нашем телеграм-канале.
Отзыв о сайте