В начале апреля житель Москвы Владимир Алексеев получил выписку из Бюро кредитных историй и неожиданно для себя узнал, что на него оформлена кредитная карта от «Почта Банка». После долгих расспросов менеджеров банка Алексеев получил скан заявления на открытие счета, где указаны его паспортные данные. Но при этом мобильный телефон и подпись, как он утверждает, ему не принадлежат. Об этом Алексеев написал в группе жильцов столичного района Аэропорт.
Как предположил автор поста, специалисты «Почта Банка» могли получить его паспортные данные только из местного отделения «Почты России», расположенного на улице Черняховского, дом 6. Примечательно, что почта и банк располагаются в одном помещении этого дома.
В работе двух этих структур под одной крышей давно нет ничего удивительного. Соглашение о продаже банковских продуктов в отделениях «Почты России» действует с 2016 года. Однако о разрешении на передачу персональных данных клиентов между банком и почтой пока ничего не известно. На момент публикации материала пресс-служба «Почта Банка» на запрос комментария не ответила.
При этом стоит отметить, что «Почта России» – это, возможно, крупнейший держатель персональных данных россиян. В базе данных организации хранятся ФИО, адреса регистрации, места жительства и номера паспортов десятков миллионов жителей страны.
Причем если гражданин хоть раз получал заказное письмо и заполнял на обратной стороне уведомления паспортные данные, то у почты есть и образец его почерка.
Читайте также: Клиентам «Почта Банка» не выдают деньги с вкладов
Также «Почта России» имеет доступ к ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации), которая позволяет авторизоваться на сайтах Госуслуг, ФНС и ГИБДД. В частности, с помощью Госуслуг можно сгенерировать простую электронную подпись (по ней на почте можно получить посылку). А для этого нужно ввести ФИО и паспортные данные.
Ранее на несанкционированное использование неклиентских персональных данных (а телефонный номер к ним тоже относится) «Почта Банком» уже неоднократно жаловались в блоках и на форумах. Так, в сентябре 2018 года пользователь VC.RU Михаил Чечетка рассказал, что ему начали регулярно звонить сотрудники банка с предложением оформить кредит. Причем звонящие знали его полное ФИО. По его словам, он никогда не являлся клиентом «Почта Банка», а на почту не заходил с детства.
Однако источником персональных данных россиян для «Почта Банка» может быть не только почта. Кредитные организации также делятся друг с другом информацией о своих клиентах.
Кредитный договор с банком обычно включает пункт о «разрешении на обработку персональных данных» клиента. Подписывая документ, заемщик автоматически дает согласие на то, что предоставленные им номер паспорта, адрес проживания, номер телефона и прочая информация могут использоваться банком в любых целях.
К примеру, такой пункт есть в договоре «Хоум Кредит Банка». Причем кредитная организация в тексте соглашения не скрывает, каким компаниям будет передавать личную информацию клиента. Среди получателей данных указан и «Почта Банк».
Сам «Почта Банк» тоже охотно делится персональными данными клиентов с другими банками. Так, пользователь под ником killuminati жаловался на форуме banki.ru, что на указанный им в кредитной заявке номер через несколько дней поступило пять звонков от пяти разных банков.
Закрыть банкам доступ к вашим персональным данным невозможно, поскольку их сбор защищен всеми возможными офертами, на которые вы даете согласие, зачастую даже об этом не подозревая (вход на сайт, использование приложения и так далее). Отстоять свою правоту в суде также вряд ли получится, поскольку о материальных потерях никто из пострадавших не заявлял. А моральный ущерб оценить трудно.
Отзыв о сайте