Что делать, если отключили услуги ЖКХ за долги?

Юрист Наталья Золотухина рассказала Bankiros.ru, что основания и порядок ограничения и приостановления подачи коммунальных услуг установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов №354.

«Исполнитель (ресурсоснабжающая организация, управляющая компания) ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, в случае наличия неполной оплаты услуги. Неполная оплата – это наличие задолженности по одной коммунальной услуге, превышающей сумму двух месячных платежей по нормативу, независимо от отсутствия или наличия прибора учета у должника», – рассказала эксперт.

Какие услуги нельзя отключать за долги?

По словам Золотухиной, запрещено производить ограничение или приостановление коммунальной услуги по отоплению и ограничение холодного водоснабжения. Остальные услуги (горячая вода, газ, электричество, механическое и санитарно-техническое оборудование) могут быть ограничены или приостановлены.

Как происходит отлучение услуг ЖКХ?

Как рассказала Золотухина, управляющая компания (УК) или ресурсоснабжающая организация обязаны (РСО) направить должнику уведомление о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено.

«В уведомлении должна быть указана точная сумма задолженности, которую поставщик коммунальной услуги планирует ограничить или приостановить», – подчеркнула Золотухина.

Она также сообщила: если услуги были отключены незаконно, действия УК или РСО можно обжаловать в суде. Если отключение коммунальной услуги правомерно, придется оплатить долги и оповестить об этом поставщика коммунальной услуги.

«Действующее законодательство предоставляет должнику право обратиться в УК или в РСО с заявлением о реструктуризации долга», – пояснила эксперт.

Куда обращаться, если отключили газ, свет и др. услуги?

В этом случае, по словам экспертов, необходимо связаться с поставщиком услуг – он указан в квитанции на оплату.

«Возможно, удастся договориться о рассрочке или отсрочке платежа, если же задолженность выставлена незаконно, то имеет смысл сверить расчеты с поставщиком. Предоставьте все необходимые документы, подтверждающие вашу платёжеспособность или другие обстоятельства, которые могут повлиять на решение вопроса. Будьте готовы к переговорам и открыты к компромиссу», – советует юрист Сергей Иванов.

Руководитель аппарата «Орловское отделение Ассоциации юристов России» Юлия Сазонова рассказала, что предоставление услуг возобновляет в течение двух дней после погашения задолженности. При этом должник должен возместить расходы, связанные с введением ограничения, приостановления и возобновления предоставления услуги в размере, не превышающем трех тысяч рублей.

Больше полезных новостей читайте в нашем телеграм-канале Bankiros.ru.