Два с половиной месяца не можем получить дебетовую карту

29.09.2021 подано заявление на перевыпуск карты. Не смотря на неоднократные посещения офиса на социалистической, обращения в справку банка, переписка с сотрудником, не можем получить карту, на которую получаем пособие на ребенка. Какой-то тупик. Сегодня ответили, что может быть ваша карта валяется в другом офисе!!! Ждите звонка!!! За 2,5 месяца никто не позвонил!!!