USDнал
64.1|67.7
EURнал
65|71.5
USD/RUBбиржа
60.605
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв о кредитах
Татьяна А.Пермь
1 из 5
25.07.2019

Банк насчитал проценты УМЕРШЕМУ заемщику

Добрый день. 1.11.2018 умер ваш заемщик по автокредиту Стариков Александр Игоревич (24.12.1973 г.р. гор. Верхняя Салда Свердловской области). Остались наследники – мать Старикова Татьяна Александровна 1953 г.р. и сын Стариков Владислав 2002 г.р. По машине в наследство не вступили. Остаток автокредита – 55 тысяч. В наследство по квартире вступили в апреле 2019 года. Наше взаимодействия с банком: 1. О его смерти в течение недели мы известили банк (Пермское отделение) по телефону. Затем в отдел урегулирования убытков завезли оригинал свидетельства о смерти, который был отсканирован сотрудником банка. 2. С сотрудником банка я (сестра умершего) встречалась неоднократно. Предлагала забрать машину в уплату кредита (55 тысяч рублей). Сотрудник созванивался с головным офисом (с его слов) и говорил, что автомобиль он заберет, но выдать документы не может. Я предлагала сделать это в офисе банка. Но он отказался, сказал, что ему руководство разрешит выдать нам только акт о том, что автомобиль забрали. А кредит не закрыли. То есть мы остаемся без машины и с автокредитом?... Сотрудник сказал, что да, так и будет. Встречались мы несколько раз. 3. В любом случае, закрыть кредит никто не мог – в наследство вступили только в апреле 2019 года. Ранее этого срока не было законных оснований для закрытия кредита и получения справки о закрытии задолженности и получении ПТС. 4. Представителю банка были отправлены фотографии для проведения предварительной оценки стоимости автомобиля. 5. Все взаимодействия с сотрудником банка зафиксированы.

Банк подал в суд: 1. От Быстробанка пришло судебное предписание, содержащее недостоверные сведения. Там написано, что банк предлагал нам неоднократно забрать автомобиль умершего заемщика Старикова Александра Игоревича по цене 79000 руб., а мы отказались. Это неправда. Мы предлагали забрать и за 55 тысяч в остаток кредита, но банк отказывался выдать справку о закрытии задолженности. Мы не имели никакой возможности вернуть автомобиль. 2. До вступления в наследство не было законных представителей для общения с банком. Как мы могли вернуть кредит и получить ПТС по машине? 3. Банк насчитал судебные издержки и пени за пользование кредитными средствами. * в суд нас не приглашали. По адресу проживания наследников никаких уведомлений, приглашений в суд не было. А по прописке умершего – не знаю. Он умер… И там не живет. И получить умерший человек ваши приглашения в суд не мог технически. У сотрудников банка были телефоны и адреса родной сестры умершего, которая несколько раз приходила в отдел урегулирования убытков. Но никто из банка не извещал. * Как наследники пользовались деньгами??? Они только в мае стали наследниками и получили права и обязанности умершего заемщика Быстробанка. А Банк насчитал им проценты.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Мы используем cookie
Для повышения удобства работы с сайтом ООО «АРСфин» использует файлы cookie. Подробная информация по ссылке.