USDнал
64.01|64
EURнал
66.5|65.95
USD/RUBбиржа
61.0225
Главное меню

Как избавиться от назойливых звонков банка и коллекторов, если звонят на ваш телефон, на работу и близким?

12.10.20226 162 просмотра 0 комментариев

Звонки от банков и коллекторов — один из самых неприятных пунктов в списке проблем, которые вызывают долги. Регулярное психологическое давление буквально надрывает здоровье, портит отношения в семье, приводит к неприятностям на работе и мешает спокойно жить.

Можно ли с этим справиться? — однозначно да.

В этой статье разбираем:

  • что имеют право делать коллекторы?
  • можно ли наказать банки и коллекторов за назойливость?
  • как самостоятельно избавиться от коллекторов, которые звонят вам?
  • как самостоятельно избавиться от коллекторов, которые беспокоят ваших близких, коллег и знакомых?

Также, Кирилл Мисник — эксперт по списанию долгов сервиса BANKIROS и основатель федеральной юридической компании «Помощь заёмщикам | Finance Expert» — подготовил два видеоразбора, в которых подробно объяснил, как запретить банкам и коллекторам беспокоить вас и ваше окружение.

Это единственные в интернете видео-инструкции, по которым можно защитить себя и своих близких от назойливости кредиторов самостоятельно, без помощи юристов.

Где заканчиваются права коллекторов и начинается произвол?

Когда долг заёмщика получает статус «просроченный» — банк имеет право передать права на него коллекторскому агентству. Такие организации нередко нарушают установленные рамки действующего законодательства и переусердствуют в своём желании «выбить» из должника деньги.

Чтобы обезопасить себя, вы должны чётко понимать, в какой момент полномочия коллекторов переходят в произвол.

КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ИМЕЕТ ПРАВО

КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО НЕ ИМЕЕТ ПРАВО

  • отправлять письма, вести личные и телефонные переговоры по месту жительства должника
  • взаимодействовать с должником:
    — в рабочие дни с 8:00 до 22:00 часов
    — в иные дни – с 9:00 до 20:00 часов по местному времени
  • рекомендовать погасить задолженность с использованием реквизитов, указанных в договоре займа
  • подать в суд на заёмщика
  • разглашать информацию о наличие долга у потребителя кредитных услуг:
  • звонить, отправлять письма, совершать личные визиты по месту работы заёмщика, по месту жительства его родственников и знакомых, размещать фотографии должников на «доске позора» и др.
  • намеренно искажать размер, характер и условия возникновения долга — например, требовать уплату необоснованных процентов, комиссий и др.
  • самостоятельно совершать опись или изъятие имущества должника, без участия судебных приставов
  • угрожать в письменной или устной форме физической расправой или судебным разбирательством
  • требовать должника вернуть долг «наличными», звонить или посещать заёмщика в ночное время суток.

Регулярное общение с коллекторами по телефону изматывает. Никакие просьбы, угрозы и объяснения причин неуплаты не могут заставить службу взыскания прекратить звонки.
Система колл-центров настроена так: программа регулярно выдаёт операторам ваш номер телефона. При этом операторы могут меняться, а сценарий звонка нет —это значит, что вы будете отвечать на одни и те же вопросы бесчисленное количество раз.

Разорвать этот порочный круг поможет заявление об отказе во взаимодействии.

Что делать, если звонят вам?

Чтобы прекратить звонки, которые идут непосредственно вам — необходимо воспользоваться Федеральным законом 230, ст.8 «Ограничение или прекращение взаимодействия с должником».

Согласно данному закону, должник имеет право написать заявление об отказе во взаимодействии спустя 120 дней после появления просроченной задолженности. После получения данного заявления взыскатель обязан прекратить общение с должником.

  • Заявление нужно отправить в банк или коллектору, которому передали долг заёмщика.
ВАЖНО!
Мы рекомендуем перестраховаться и отправить данный документ в обе организации.
Если отправить его только коллекторам — то банк быстро найдёт новое агентство по взысканию и передаст ваш долг им.
  • Заявление можно отправить:
    — в форме заказного письма с уведомлением;
    — лично под расписку;
    — через нотариуса.

Так выглядит шаблон заявления на отказ во взаимодействии. Вы можете скачать его и заполнить с помощью нашей видеоинструкции.

Как только взыскатель получит заявление — он перестанет звонить вам, отправлять смс и навещать вас лично. При этом он имеет право обратиться в суд. Но такое развитие событий можно считать благоприятным, т.к. ваш долг зафиксируют и перестанут начислять пени за просрочку.

Как наказать банки и коллекторов за звонки вашим родственникам, знакомым и друзьям?

Согласно Федеральному закону «О персональных данных» — обработка этих данных осуществляется только с согласия субъекта, которому они принадлежат.

То есть: если друзья, родственники и знакомые должника не давали согласие на обработку своих персональных данных кредитному учреждению, которое требует возврата долга — названивать этим людям нельзя. Подобное нарушение влечёт за собой наказание.

ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ:

Клиент компании «Помощь заёмщикам | Finance Expert» — Андрей П. — сообщил юристу, что отдел взыскания «ОТП Банка» нарушил закон: а именно — стал звонить знакомым Андрея, угрожать и передавать личные данные должника.

Андрей попросил своих знакомых сделать запись этих звонков и скриншоты сообщений. С помощью них юристы компании составили жалобу и возбудили дело об административном нарушении.

ИТОГ:

«ОТП Банк» получил штраф в размере 50 000 рублей, за превышение своих полномочий во время взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.

Постановление о назначении штрафа, которое «ОТП Банк» получил за общение с третьими лицами.

Чтобы защитить своих знакомых и близких — заёмщику нужно:

  1. скачать шаблон заявления о прекращении звонков;
  2. указать в нём данные человека, который пострадал от навязчивости взыскателей;
  3. направить заявление в форме заказного письма с уведомлением банку и коллекторам.

Если после этого звонки продолжатся — необходимо взять уведомление об отправке заявления и написать жалобу в Роскомнадзор, Федеральную службу судебных приставов или в правоохранительные органы.

Вот так выглядит заявление о прекращении звонков третьим лицам. Готовый шаблон заявления вы можете скачать и заполнить его с помощью нашей видеоинструкции.


Что делать с «жёсткими» коллекторами?

Не все службы взыскания уважают и обращают внимание на закон. Некоторые фирмы полностью игнорируют рамки законодательства и никак не реагируют на отказы от общения. К услугам таких фирм любят обращаться микрофинансовые организации.

Здесь помогут только жалобы:

  • жалуйтесь в прокуратуру — если коллекторы нарушают закон, атакуют звонками и сообщениями без ограничений, приходят домойчаще положенного, пишут гадости в подъезде или подобным образом посягают на вашу честь и достоинство
  • жалуйтесь в полицию — если вас и ваших близких оскорбляют, угрожают вам, портят имущество или применяют силу
  • всегда жалуйтесь в Федеральную службу судебных приставов — эта служба обязана вести надзор за коллекторами

Помимо заявлений и жалоб вы можете воспользоваться услугой переадресации звонков, которую осуществляет компания «Помощь заёмщикам | Finance Expert». В этом случае звонки от коллекторов с вашего номера автоматически перейдут на линию юристов и они будут отвечать на них вместо вас.

Кроме того, вы можете полностью отправить взыскателей в чёрный список и попробовать списать свои долги с помощью процедуры банкротства. О том, как это сделать, можно узнать напрямую у нашего эксперта — Кирилла Мисника, основателя федеральной юридической компании «Помощь заёмщикам | Finance Expert».

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Кирилл Мисник
Кирилл Мисникэксперт по списанию долгов и основатель компа...
Оцените страницу:
Расскажите друзьям:
Подпишитесь на Bankiros.ru
Яндекс.Дзен bankiros.ru
Комментарии0
Вы уже брали заём в данном МФО?
Мы поможем взять заём под ноль
Не брал Да, брал
Предлагаем вам взять заём в другом МФО под 0%
Изучите актуальные предложения микрофинансовых организаций и оформите выгодно займ под 0%
Мы поможем взять заём под ноль
Вы уже брали заём в данном МФО?
Мы поможем взять заём под ноль
Не брал Да, брал
Предлагаем вам взять заём в другом МФО под 0%
Изучите актуальные предложения микрофинансовых организаций и оформите выгодно займ под 0%
Мы поможем взять заём под ноль
Отправить редакции bankiros.ru сообщение об ошибке в тексте
Текст:
Комментарий
Спасибо за вашу бдительность!