С прошлого года широкое распространение приобрела мошенническая схема с подменой телефонных номеров колл-центров банков. По данным ФинЦЕРТ, порядка 97% хищений с карт россиян произошло с использованием приемов социальной инженерии.
Так, в 2018 году злоумышленники под видом банковских сотрудников звонили клиентам Сбербанка со 135 тысяч телефонных номеров. Причем ЦБ удалось заблокировать лишь менее 5 тысяч номер, пишет «Российская газета». Чтобы минимизировать угрозу от телефонных мошенников, необходимо участие телеком-операторов, уверены эксперты.
В Госдуме уже планируют обязать операторов связи фильтровать подменные номера, заявил глава комитета по финрынкам Анатолий Аксаков. Вдобавок депутаты могут внести отдельный состав преступления для сотрудников и организаторов мошеннических кол-центров.
Однако телефонные операторы пока неохотно идут навстречу думским инициативам. В то же время угроза хищений для россиян растет. Только в октябре Сбербанк дважды допускал крупные утечки данных россиян. В продаваемых на просторах даркнета базах данных были не только телефонные номера клиентов, но также их ФИО, номера счетов, их баланс и сведения о последних операциях.Знания этой информации достаточно, чтобы вызвать доверие у держателя карты.
Читайте также: «Не найдешь деньги – вызывай скорую». Как клиентам Сбербанка угрожают коллекторы
Если вам якобы звонят из банка и просят сообщить детальные сведения о своей карте, лучше прекратите разговор и перезвоните по официальному номеру банка, рекомендовала ранее глава ЦБ Эльвира Набиуллина.
Эксперты Банка России предупреждают, что обычно телефонные мошенники звонят поздно вечером, ночью или ранним утром в выходные дни. В это время человек расслаблен и не способен быстро сориентироваться.
Стандартный сценарий разговора: злоумышленник представляется сотрудником банка и сообщает о подозрительной операции. Мошенники говорят быстро и уверенно, используют профессиональные термины, а фоновые звуки имитируют работу колл-центра. Но уже по последнему пункту можно определить, говорит ли с вами мошенник. Дело в том, что у операторов банковских колл-центров стоят специальные «заглушки», которые подавляют шумы от работы других специалистов.
При звонке из банка попросите специалиста назвать должность и ФИО. Если звонящий замнется, скажите, что перезвоните сами.
Самое главное правило: никому не сообщайте личные данные, реквизиты карты, CVV-код на обратной стороне карты и коды из СМС.
Отзыв о сайте