Форум «Интеллектуальное предприятие – 2024»: ИИ в бизнес-процессах компании

12 сентября 2024 года издательство «Открытые системы» провело в Москве форум «Интеллектуальное предприятие», собравший ведущих экспертов в области практического использования искусственного интеллекта в компаниях и организациях. Участники обсудили стратегические вопросы применения ИИ в бизнесе, основные направления дальнейшего развития интеллектуальной автоматизации, представили всесторонний анализ полученного опыта и применяемых сегодня подходов к реализации ИИ-проектов.

Прозвучавшие на форуме выступления охватили широкий круг тем: ключевые тенденции раз-вития ИИ, опыт использования генеративного ИИ, машинного обучения и цифровых помощни-ков в бизнес-процессах и на производстве, вопросы выстраивания процессов Data Governance, повышающих эффективность применения ИИ, а также проблемы импортозамещения и возмож-ности отечественных платформ со встроенными механизмами ИИ, кадровые и юридические риски внедрения ИИ-решений и др.

Спикерами форума выступили представители ведущих отраслевых лидеров, в том числе таких организаций, как «Сбер», X5 Group, «Северсталь», «Ростелеком», «Альфа-банк», «Финам», «Дом.ру», «ОТП банк», «Работа.ру». Кроме того, прозвучали доклады признанных экспертов аналитических и консалтинговых российских компаний.

Как и в прошлом году, огромный интерес вызвали выступления юристов, рассказавших о подводных камнях разработки и использования ИИ-решений. Для многих технических специалистов такая информация является важным ликбезом, позволяющим избежать серьезных ошибок.

Директор Ассоциации больших данных Глеб Шуклин поделился инициативами по сокращению дефицита ИИ-специалистов. Михаил Комаров, директор по развитию бизнеса в области работы с данными «Ростелекома», привел примеры проектов по созданию цифровых ассистентов в различных подразделениях компаний. Глеб Архангельский, генеральный директор компании «Таймлист 1С», представил свое видение цифровых помощников как конкурентного преимущества современных сотрудников. Андрей Кошкин, доцент Финансового университета, рассмотрел системную проблематику проникновения технологий искусственного интеллекта в процессы деятельности предприятий и организаций.

Александр Бочкин, генеральный директор компании «Инфомаксимум», посвятил выступление возможностям искусственного интеллекта для максимизации эффектов от процессной аналитики с помощью технологий Process Mining и Task Mining. Кирилл Серов, технический директор PIX Robotics, рассказал о применении ИИ в продуктовом подходе, охватив проблемы и возможности его использования в автоматизации деятельности предприятия.

Особое внимание аудитории привлекли проекты, ставшие номинантами премии Data Award 2024. Дмитрий Деведеров, исполнительный директор по исследованию данных «Сбера», рассказал о создании модели Look-Alike по подбору предложений продуктов клиентам на основе их скрытых потребностей. Максим Чернышов, технический директор CVM «Дом.ру», описал используемую в компании стратегию персонализации Next Best Action. Игорь Дойников, руководитель продвинутой аналитики розничного бизнеса в «Альфа-Банке», привел примеры персонализации финансовых продуктов, позволяющей получать выгоду и банку, и его клиентам. Алёна Артемьева, директор по аналитике, data science и исследованиям сервиса «Работа.ру», поделилась опытом использования data science с целью обеспечения лучшего опыта для всех клиентов — как работодателей, так и кандидатов.

«Нынешний форум стал гармоничным продолжением цикла наших мероприятий, ориентированных на формирование и популяризацию подхода к бизнес-управлению, основанному на данных, и культуры Data-Driven, — отметил Николай Смирнов, руководитель программного комитета форума и главный редактор портала OSP.ru. — Получившие мощный импульс к развитию системы на основе искусственного интеллекта придали новое звучание термину “интеллектуальное предприятие” и открыли новые направления в автоматизации деловых и производственных процессов. ИИ-механизмы стали неотъемлемой частью цифровых инноваций, ориентированных на извлечение выгоды из данных. На нынешнем форуме мы представили как технологический, так и управленческий опыт компаний, успешно внедривших средства ИИ в свои процессы и операции».