Банк ТКБ внедрил комплексное решение в области онлайн-банкинга для частных и корпоративных клиентов на платформе Faktura.ru. Интернет-банк и мобильные приложения соответствуют всем современным стандартам качества и открывают для клиентов банка новые сервисные возможности.
В системы интернет-банкинга ТКБ добавили функционал, который раньше не был доступен для клиентов банка.
К примеру, теперь всем пользователям онлайн-банкинга банка ТКБ: частным и корпоративным клиентам доступна эксклюзивная функция – обмен валюты по курсу, близкому к биржевому.
Физическим лицам в дистанционном режиме теперь можно провести анализ расходов, выбрать категорию для повышенного начисления баллов по программе лояльности ТКБ-Клуб. Кроме того, предусмотрена оплата услуг с помощью QR-кодов, проверка начисленных штрафов по ГИБДД и их оплата, различные платежи и открытие вкладов.
Интернет-банк для юрлиц также имеет ряд новшеств. Банк запустил мобильное приложение для юридических лиц , что позволяет собственникам малого и среднего бизнеса всегда иметь банк под рукой и не быть привязанным к стационарному компьютеру. Также в обновленной системе дистанционного обслуживания для юрлиц добавлена возможность онлайн-чата для оперативной связи с банком и решения повседневных вопросов без обязательного посещения офиса или коммуникаций с сотрудниками банка по телефону.
Кроме того, система ДБО для юридических лиц, реализованная в банке, дополнена возможностью встраивания системы мониторинга «Светофор», которая выполняет экспресс-проверку контрагентов на благонадежность с помощью системы «Контур.Фокус».
Реализованные нами системы дистанционного банковского обслуживания открывают для наших клиентов новые сервисные возможности,– отметила Наталья Базалей, заместитель директора дирекции некредитных продуктов и дистанционных каналов Банка ТКБ. – Помимо стандартных и привычных опций клиенты-юридические лица могут теперь открывать депозиты в дистанционном режиме с функцией подбора по требуемым параметрам.
Комментируя реализацию новых сервисных функций в системах дистанционного обслуживания банка ТКБ, Наталья Базалей отметила стремление банка к цифровизации.
Банк поступательно реализует стратегию на цифровизацию и развитие дистанционных каналов обслуживания клиентов.
Мы понимаем, что банковские клиенты отличаются разными поведенческими моделями. Кто-то привык решать свои финансовые вопросы в дистанционном режиме, что абсолютно адекватно нынешнему времени больших скоростей. Другие же – по-прежнему высоко ценят возможность личного общения. И для таких клиентов работает сеть офисов банка. И, тем не менее, будущее – за дистанционными сервисами, резюмировала эксперт банка ТКБ.
Отзыв о сайте