Если человек внезапно узнает о кредите или микрозайме, который он не оформлял, чаще всего это происходит уже постфактум – при проверке кредитной истории, после звонков коллекторов или при списании средств по исполнительному листу. В подобных ситуациях речь почти всегда идет о мошенничестве, поэтому действовать нужно быстро и последовательно. Об этом рассказал финансовый и бизнес-эксперт Pronline Дмитрий Трепольский в беседе с «Газетой.Ru».
Что делать, если на вас оформили микрозайм
По словам эксперта, первый и самый важный шаг – обращение в полицию. Заявление о мошенничестве необходимо подать сразу после обнаружения чужого долга. По итогам обращения выдается талон-уведомление, который становится ключевым документом для дальнейших действий. Без него оспорить микрозайм или кредит будет крайне сложно.
Следующий этап – официальная претензия в финансовую организацию, где был оформлен заем. Особое внимание в таких случаях стоит уделять МФО, поскольку микрозаймы чаще всего оформляются дистанционно и именно этот сегмент наиболее уязвим для мошеннических схем. В претензии необходимо потребовать аннулировать договор и прекратить любые действия по взысканию, приложив копию талона-уведомления из полиции.
Эксперт подчеркнул, что банк или микрофинансовая организация обязаны провести внутреннюю проверку. Если заем был выдан онлайн, клиент вправе запросить технические данные: логи входа в личный кабинет, информацию о номере телефона, на который направлялись СМС-коды подтверждения, а также другие цифровые следы, подтверждающие факт оформления займа третьими лицами.
Если МФО не идет навстречу
На практике МФО и банки не всегда соглашаются сразу списать долг, даже при наличии признаков мошенничества. В этом случае, по словам Трепольского, следующим шагом становится обращение в суд. Иск требует признать договор займа недействительным, так как заемщик фактически не выразил своего согласия.
Отдельно эксперт отметил важное нововведение, которое действует с 2025 года. Речь идет о механизме самозапрета на кредиты и микрозаймы через портал «Госуслуги». Если человек заранее установил такой запрет, а МФО или банк все равно выдали заем, доказать незаконность сделки и добиться ее отмены гораздо проще.
- Первым обязательным шагом при обнаружении мошеннического займа является немедленное обращение в полицию и получение талона-уведомления, без которого оспорить долг практически невозможно;
- Далее необходимо направить официальную претензию в МФО или банк с требованием аннулировать договор и прекратить взыскание, приложив документы из полиции;
- Финансовая организация обязана провести внутреннюю проверку, а при онлайн-оформлении займа клиент вправе требовать технические данные, подтверждающие мошенничество;
- Если банк или МФО отказываются списывать долг, проблему нужно решать через суд;
- Наличие самозапрета на кредиты и займы через «Госуслуги» значительно упрощает защиту прав заемщика;
- Взять беспроцентный микрозайм можно здесь;
- Следите за новостями в наших каналах в Telegram и MAX.
Отзыв о сайте