29 октября 2020 года состоится шестой ежегодный «Форум лидеров страхового рынка». На форуме лидеры рынка подведут предварительные итоги года, расскажут о своих стратегиях в условиях пандемии, а представители Банка России, ФАС, ВСС расскажут о ключевых мерах поддержки, тенденциях рынка. Организаторами мероприятия выступают Агентство Страховых Новостей и Аналитическое агентство БизнесДром.
В 2020 году рынок столкнулся с сильнейшим за 10 лет снижением спроса и премий, особенно существенное негативное влияние ощутили сегменты добровольного страхования. Некоторые виды фактически «перестали существовать», например, страхование ВЗР. Страховые компании были вынуждены оперативно перевести свои процессы в онлайн, чтобы потребители могли пользоваться продуктами без похода в офис. Выросла важность стабильности дистанционных продаж, онлайн урегулирования, дистанционных сервисов. При этом остаются барьеры развития цифровизации, в том числе в части идентификации клиентов, документооборота в онлайн-урегулировании, именно решение этих проблем – ключ к качественному развитию рынка.
В этом году темой крупнейшего страхового форума станут дистанционные продукты и цифровые вызовы. Участники обсудят, какие барьеры мешают им «оцифроваться», каким должно быть идеальное приложение страховщика. Компании внедряют чат-ботов, развивают коммуникацию в цифровой среде, однако остаются актуальными и вопросы выявления мошенников и доверия потребителям при онлайн-урегулировании. Станет ли популярной экосистема здорового образа жизни, есть ли место супер-аппам и голосовым помощникам в страховании – на эти и другие темы выступят лучшие эксперты и спикеры страхового рынка. Завершит форум интерактивная сессия в формате батла, участники дискуссии будут по очереди искать ответ на вопрос «Купить решение или разработать самим: по какой модели «оцифровываться» компании?».
Более подробная информация и программа на сайте форума InsFuture.ru
Отзыв о сайте