Клиенты банков России массово жалуются на отказы кредитных организаций в изменении процента по кредитованию на более низкий. Детально об этой ситуации рассказал Павел Медведев, в текущее время занимающий пост финансового омбудсмена.
Статистика по отказам в рефинансировании банками не ведется
Эксперт отметил, что больше всего проблем с кредитами по завышенным ставкам возникает у тех людей, кто брал их в 2014-м году, когда проценты были очень высоки. Тогда резкое подорожание кредитования было связано с увеличением ключевой ставки ЦБ. Но сейчас ситуация изменилась. Регулятор уже несколько раз снижал свою ставку, стоимость новых продуктов также была пересмотрена, но людям условия кредитования не изменили. Все это происходит только из-за того, что банкам выгодно получать повышенную прибыль по таким процентам.
Господин Медведев отметил, что в банках не ведут статистику жалоб на отказ в рефинансировании и вообще в большинстве случаев не обращают на них никакого внимания. Из-за этого у финансового омбудсмена уже к концу текущего года таких жалоб может собраться несколько сотен и даже тысяч.
Клиенты тоже виноваты в отказах по рефинансированию
Павел Медведев не мог не отметить и тот факт, что часто у банков имеются легальные причины для отказа в рефинансировании. Ими могут быть:
- Скопившиеся задолженности по кредитам. Ведь именно владельцы проблемных ссуд чаще всего обращаются с просьбой снизить ставку.
- Наличие у клиента большого количества кредитов одновременно. В таком случае работа с ним более рискованна для банка и может принести убытки финансовой организации.
В таких случаях проблемным клиентам остается только одно – оформление новых кредитов в других организациях, в которых у них еще не было просрочки. К счастью, многим такая услуга более доступна, чем рефинансирование «родного» банка. Только в текущем году россиянами было получено 54% кредитов для погашения старых ссуд.
Отзыв о сайте