- как МФО относятся к повторным клиентам;
- есть ли у российских МФО программы лояльности.
Повторные клиенты с успешным погашением предыдущих займов могут получать в МФО более выгодные условия кредитования. Это связано с тем, что у них уже сформирована надежная кредитная история. Подробно об этом в беседе с Банкирос.ру рассказала CEO Cyberbird Fintech Group («Привет, Сосед», «Finters», «Пробаланс») Екатерина Казак.
Эксперт пояснила, что микрофинансовые организации, как правило, оценивают таких заемщиков как наименее рискованных. Даже небольшие микрозаймы в истории повторных клиентов говорят об их платежной дисциплине и ответственном подходе к кредитным средствам.
«Новая выдача для таких клиентов проходит быстро, буквально в один клик, поскольку основная информация уже подтверждена в предыдущих обращениях», – отметила эксперт.
Улучшают ли МФО условия для повторных клиентов?
По словам Казак, для надежных «повторников» МФО обычно предлагают займы с меньшими ставками и комиссиями, а также открывают возможность получить большую сумму на длительный период, например, 50 тысяч рублей на полгода.
Некоторые микрофинансовые организации даже разрабатывают полноценные бонусные системы. Существует такая практика, что за успешное погашение клиентам начисляются баллы, которые можно использовать для частичного погашения процентов и повышения уровня доступа к другим продуктам.
Эксперт подчеркнула, в текущих условиях рынка для крупных МФО развитие подобных систем лояльности является важной частью клиентского обслуживания, которая помогает удерживать в портфеле надежных заемщиков.
«Такой подход оказывается выгодным для обеих сторон: клиенты получают более комфортные условия, а МФО снижают риски и формируют устойчивую базу ответственных клиентов», – заключила спикер Банкирос.ру.
- Повторные заемщики с положительной историей погашения займов считаются для МФО надежными клиентами и получают более выгодные условия;
- Наличие даже небольших успешно закрытых микрозаймов подтверждает платежную дисциплину и снижает риски для кредитора;
- Новые займы таким клиентам одобряются быстрее, поскольку их данные уже проверены ранее;
- Для «повторников» организации могут снижаться ставки и комиссии, а также увеличивать доступные суммы и сроки кредитования;
- МФО активно внедряют программы лояльности с бонусами за своевременное погашение, что выгодно и компаниям, и заемщикам;
- Здесь вы можете оставить онлайн-заявку на получение займа;
- Следите за новостями в наших каналах в Telegram и MAX.
Отзыв о сайте