Хорошая история про «Альфа-Банк»
Грустная
история про «Альфа-Банк» филиал в
городе Саратов.
Предлагает
Отличные условия и заботится о ваших
деньгах, потому что считает их своими!
Мне не
вернули мои деньги! Уже 6 рабочих дней
не могут найти концов! Я со своего
валютного счёта в евро произвёл
оплату за покупку на счёт физического
лица, не гражданина России
25.01.2018
года. Этот перевод банк одобрил и принял
в работу, за этот перевод
Альфа-Банк,
авансом
свою комиссию за оказанную
мне услугу
снял с моего валютного
счёта
в сумме 91 евро, а перевод
не сделал
, причём часть моего перевода
вернулась обратно на мой счёт
01.02.2018 г
., а оставшаяся часть моих
денег, а это
2000 евро нет, где то
потерялись??
После
трех дней
моих походов в офис ОАО
«Альфа-Банк» находящийся в городе
Саратов, на ул. Максима Горького д. 36 и
устных обращений к сотрудникам банка,
с этой проблемой, в ходе которых меня
заверили, что мои деньги ни куда не
денутся и скоро вернутся на мой счёт,
мне все же было предложено написать
«Заявление на проведение
расследования по исходящему платежу в
иностранной валюте для клиента -
физического лица», которое было
принято сотрудником банка
07.02.2018
числа.
В тексте
этого заявления по мимо прочего
напечатано, что я обязуюсь, нет не
обязуюсь, а
прошу списать с моего счёта
в бесспорном порядке (без дополнительных
моих распоряжений)
сумму комиссии
ОАО «Альфа-Банк» за расследование
по платежу
в соответствии с тарифами
Альфа банка
и суммы комиссии сторонних
банков и т.д.
Как будто это я виноват, что они потеряли мои деньги! Тарифы за
это расследование мне ни кто не показал
и не озвучил!
И вот
спустя
ТРИ недели моих ожиданий
и звонков в банк, что я получил на самом
деле;
- Перевод
моих денег на счёт другого лица ОАО
«Альфа-Банк» не сделал.
- Комиссию
за перевод в сумме (91 евро) «Альфа-Банк»
снял с моего счёта и как мне сказали в
банке возвращать они не собираются!
- Позже
меня попросили написать заявление на
возврат денег, т.к. сотрудники банка
сказали мне, что мой перевод ещё находится
в России и не был отправлен за границу,
и мне вернут ВСЮ сумму перевода полностью!
Ну
Естественно без
возврата комиссии банка!
Думал ну и то хорошо. Причину по которой
это произошло мне так никто и не объяснил.
- Мало
того что банк не выполнил свою работу
по переводу денег, а комиссию свою, банк
за перевод, взял в полном объёме, причем
комиссия начислялась с полной суммы
перевода, так и денег (2000 евро) по моему
заявлению о возврате мне тоже не вернули.
И ещё дополнительно я должен был оплатить
комиссию «Альфа-Банка» за розыск
моих денег, потерявшихся по их вине,
по неизвестным мне тарифам «Альфа-Банка»
и комиссию сторонних банков тоже по
неизвестным тарифам! Как вам это
нравиться? Устное общение с банком плюс
их сроки рассмотрения моего
заявления...короче как я понял по вине
банка время для возврата было потеряно.
- А на
самом деле, спустя
ТРИ
дня после написания
мною в банке заявления на возврат моих
денег и заверение сотрудников банка, что деньги ещё не переведены, и 100% мне
вернутся))), продавец известил меня, что
получил перевод 2000 евро, (и
я
это узнал
только
благодаря честности
и порядочности
французского
продавца),
а «Альфа-Банк» хранил и хранит
молчание по
сегодняшний
день написания этой истории 31.07.2019.
Так как по договору товар был оплачен
только частично, по вине банка, моя
сделка с продавцом естественно не
состоялась. Товар я не приобрёл, и
ни
деньги, ни комиссию за не оказанные мне
услуги банком
мне
тоже
никто не вернул.
Вот такая история, мне грустно((.
Ну Очень «ХОРОШИЙ» «Альфа-Банк»!
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте