Мобильный чат

Name: Мобильный чат
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Алексей

Я обратился в мобильный чат, мобильного приложения

Мне ответил первый оператор Б-ов Артур, суть вопроса:

Пришедший промокод списался, А на балансе не появился, Артур понял сразу, и сразу предложил решение проблемы, о ручном начислении этого промокода, но понял, что это не в его компетентности перевёл меня на старшего специалиста Т-ву Светлану, .

Светлана, без объяснений поняла, проблему, быстро и корректно составила обращение

Она объяснила, когда, в течении какого времени придёт ответ

В 20:17, я закончил общение, операторы уделили мне час, пытаясь на месте, и сейчас решить мой вопрос

И общением, и оперативность меня очень порадовали

Вопрос был решён на следующий день

Промокод был начислен, специалистом рангом выше, также в ручном режиме

Выражаю огромную благодарность

Спасибо за оперативность!

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка

03.06.2024Инна Воронеж

5 из 5

Мобильное приложение

Через мобильное приложение банка удобно контролировать свои расходы, чтобы в каждом периоде выполнять оборот 5*10 (не менее 5 покупок на сумму от 10 тыс. рублей). Стараюсь почаще заходить в МП, чтобы заранее спланировать покупки и выполнить данное условие. Спасибо программистам банка за такую возмож...Читать далее

02.06.2024Евгений Абакан

5 из 5

Автостраховка в офисе

Требовалось оформить страховку на автомобиль, обратился в офис Совкомбанка, даже не ожидал, что там сразу получится всё оформить и стоимость вышла всего 6260 рублей, остался доволен качеством и результативностью посещения офиса. Всё детально объяснили, показали, оформили, спасибо!

02.06.2024Евгений Абакан

5 из 5

Ошибка устранена

В начале мая 2024 г. заправился на АЗС, которая является партнёром Халвы, но покупка не прошла как у партнёра, кэшбэк не начислился, позвонил в контактный центр Совкомбанка, объяснил возникшую проблему, менеджер быстро всё проверил и в режиме онлайн исправил ошибку, я тут же проверил - всё отобразил...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA