Банк не защищен от мошенников

Name: Банк не защищен от мошенников
Item: Хоум Банк
Rating: 1
Author: Венера

8 июня 2022 ночью у меня произошло списание с моей кредитной карты хоум кредит банк. С сайта алиэкспрес. Покупки я не совершала , логины/пароли , номер карты никому не разглашала. На утро попросила банк заблокировать карту и разобраться с ситуаций.Завели обращение на рекламацию. !!! Только 26 июня банк ответил ,что списание сделано из моего личного кабинета и на мой адрес и закрыл обращение не вернув деньги.27.06 Я создала обращение заново ,приложив все нужные доказательства более тщательно сделав их.Срок рассмотрения поставили месяц.4.07 у меня начислен обязательный платеж по карте . Так как списание делала не я,а мошенники и с ситуацией до сих пор не разобрались я попросила отсрочить платеж . За что мне в ответ поступила информация ,что будет начислена коммиссия либо они могут сделать отсрочку платно. Банк не защищен от мошенников. Списания происходят без подтверждения смс , а с меня лополнительно требуют деньги и не хотят вернуть списанные средства. Я никому не рекомендую этот банк. Прошу знающих помочь разобраться с ситуацией и вернуть средства.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Хоум Банка

21.11.2021Юлия Москва

1 из 5

Некомпетентность сотрудника отделения

Хочу поделиться неприятным опытом посещения отделения, а так же некомпетентностью и непрофессионализмом сотрудника отделения офиса на бул. Дмитрия Донского, д. 9. Плосиной Ириной. Нам с мужем одобрили кредит онлайн, сумма достаточно большая, в которой мы очень нуждались, через личный кабинет у нас н...Читать далее

07.11.2021Виолетта Ярославль

1 из 5

Авторизация карты

20 октября получила на руки зарплатную карту, обещали быстро активировать и вот уже 7 ноября, моя карта до сих пор не активна, не единожды звонила на горячую линию, где отвечает электронный помощник, а так как мне не известно кодовое слово меня пытаются переключить на оператора, слушаешь музыку в тр...Читать далее

04.11.2021николай Красноярск

2 из 5

Личный кабинет

Не могу который день войти в личный кабинет, все попадаю на какие-то кредиты и другое, только не в личный кабинет, хотя раньше проблем со входом не было

Смотреть все отзывы об обслуживании Хоум Банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA