USDнал
74 | 74.05
EURнал
87.1 | 86.64
USDцб
73.4261
EURцб
87.2889
USD/RUBбиржа
73.6925
Нефть
43.25$
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об ипотеке
Ольга Доценко
Ольга ДоценкоСанкт-Петербург
1 из 5
28.07.2020

Проблема с оформлением закладной банка «Открытие»

Добрый день. Подала документы на оформление закладной 03 июля с целью дальнейшего оформления квартиры в собственность через почту банка. В работу закладную взяли 08 июля, ответив что закладная будет готова в течение 5-7 рабочих дней. Результат - 28 июля закладная не готова. Я несколько раз звонила в колл-центр, писала в twitter, в приложении интернет-банка. У меня зарегистрировано несколько обращений, в том числе в претензионный отдел. Сотрудники обещают связаться по обращению в течение 1 суток. Но я не получаю никаких ответов. Также с почты банка приходит стандартный ответ, что все в работе, но конкретных сроков и ответственных за нарушение не называют. Никто не заинтересован в том, чтобы решить вопрос. Сроки нарушаются систематически. Следующим шагом будет рефинансирование в другой банк, и не последнюю роль в этом сыграет отношение к клиентам и «сервис» данного банка. Красивые обещания, а по факту ничего.

Отзыв был полезен? :
Комментарии0
Другие отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
27.07.2020Елена Шарапова Санкт-Петербург
5 из 5
Благодарность нашему менеджеру
Наконец-то закончилось оформление нашей ипотеки! Радости нет предела! Особенно хотели бы поблагодарить Татьяну с банка «Открытие», которая помогала нам на всех этапах оформления и до самой сделки! Спасибо банку и Татьяне!
25.07.2020Саныч Анапа
5 из 5
Оформить ипотеку не составит труда
Госпрограмма 2020 - реально выгодный вариант. На новострой. В «Открытии» процент всего 5,99%. Мы с супругой взяли 3 млн на 30 лет с платежом 14,5 тысяч в месяц. Заявление оформляли из дома))
23.07.2020Евгений Москва
5 из 5
Одобрили ипотеку
Оформляли здесь ВИ. Очень рады, что нам все одобрили и мы вышли на сделку. Очень благодарны банку и его сотрудникам.