Профессиональная безграмотность сотрудника банка

20.03.2023г. с 18.30 час до 19.00 час. я обратилась в доп.офис №5 по пр.Коммунистический,27 с вопросом о погашении очередного платежа по графику рассрочки. Со мной общался сотрудник банка- Геворкян Людмила. Общение с этим сотрудником дошло до скандала из-за профессиональной безграмотности, некомпетентности, не умения себя вести и не желания решить вопросы клиента. В результате остался очень негативный осадок, испорченное настроение, не решенный вопрос. Возникает вопрос о соответствии такого сотрудника занимаемой им должности. Такие сотрудники негативно влияют на имидж банка. Оценка обслуживания такого сотрудника это даже не ноль, а минус 10 из 10 баллов.